Bij Basic Fit zijn in totaal 5.167 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 4.979 opgelost (96%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 66 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 16 stemmen), over alle jaren 4.7/10 (1.707 stemmen). Dien een klacht in over Basic Fit. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Basic Fit is een sportschool die door heel Nederland vestigingen heeft en bekend staat om haar goedkope tarieven. Basic Fit heeft niet alleen verschillende... Lees meer >
Basic Fit heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Basic Fit is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Basic Fit is een bedrijf actief in de categorie Sportclub/-school. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.167 klachten gemeld over Basic Fit. In de afgelopen 12 maanden zijn er 66 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 6 zijn opgelost (9%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Basic Fit delen.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over: basic, klacht, lidmaatschap, onterechte, slechte. Op basis van de 5.167 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Basic Fit lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 96%.
Stappenplan bij een klacht over Basic Fit:
1. Neem eerst contact op met Basic Fit — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @BasicFitNL
U kunt een klacht over Basic Fit indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Basic Fit.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.167 klachten over Basic Fit ingediend, waarvan 66 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Sportclub/-school.
Basic Fit lost 96% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.979 van de 5.167 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over Klantenservice problemen met Basic Fit. Bekijk alle Basic Fit klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Basic Fit heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Basic Fit bereiken via de officiële contactpagina op de website (chat: ma-vr 08:00-20:00). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Basic Fit actief klachten behandelt.
Basic Fit heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10, gebaseerd op 1.707 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Basic Fit een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10 uit 1.707 beoordelingen en een oplospercentage van 96% over 5.167 klachten. Of Basic Fit betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Basic Fit reageert gemiddeld binnen 5 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Basic Fit niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Joyce Joyce op 20 oktober 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik wil mijn abonnement opzeggen. Dit kan alleen door in te loggen op de site van Basic fit, echter krijg ik daar steeds de melding dat ze geen klant hebben met dit email adres, of kaartnummer. Dit is mijn persoonlijke pas, dus... Lees meer
Klacht van Joyce Joyce op 20 oktober 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik wil mijn abonnement opzeggen. Dit kan alleen door in te loggen op de site van Basic fit, echter krijg ik daar steeds de melding dat ze geen klant hebben met dit email adres, of kaartnummer. Dit is mijn persoonlijke pas, dus... Lees meer
Klacht van Saff op 19 oktober 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Er is nooit plek vrij om te gaan sporten, betaal je maar 30 euro per maand terwijl je niet eens zeker weet of je kan gaan. Ik was wat vergeten uit mijn kluisje te halen en ik vroeg de personeel of... Lees meer
Klacht van Elinexx op 19 oktober 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Mijn klacht is dat vervelende reserveringssysteem van Basic Fit.. Ik train 2 keer per dag (30 minuten cardio in de ochtend en 90 minuten krachttraining in de avond). Dit heb ik altijd al gedaan en zet ik dus ook voort... Lees meer
Klacht van Basicfitklachten op 19 oktober 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Op 13 oktober heb ik mijn klacht omschreven op klacht.nl: https://www.klacht.nl/basic-fit/klacht/contract-verlengd-ivm-corona-sluiting/ Hierna kreeg ik reactie van basic fit en werd de klacht als 'opgelost' bestempeld. Hier heb ik op gereageerd dat ik het niet eens ben met de oplossing en heb... Lees meer
Klacht van w.pontier op 16 oktober 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Al jaren is er geluidsoverlast bij Basic Fit op de Marthalaan in Hoogvliet. Het gaat om groepslessen waarbij de instructeur met versterkt geluid de lessen geeft. Als in de ruimte de bovenraampjes open staan echoot dat geluid naar alle kanten. Hoorbaar... Lees meer
Klacht van ValCl op 16 oktober 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Beste Ik had namelijk al eens telefonisch contact opgenomen een lange tijd geleden en er werd mij toegelicht dat mijn abonnement liep tot 03/2020. Na deze tijd bleef echter een betaling gedaan. Natuurlijk heb ik nu het domiciliëring beëindigd aangezien dit... Lees meer
Klacht van Chantalc23 op 16 oktober 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Beste, Wij sporten altijd bij kralingen jericholaan. Door de Corona en de nieuwe maatregelen zijn de plekjes altijd snel vergeven, en omdat wij een pas delen wat altijd goed werkte is het helemaal lastig plannen. Waarom verruimen jullie de openingstijden niet gewoon?... Lees meer
Klacht van edithpronk op 15 oktober 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb sinds maart 2020 mailtjes gestuurd om het maandabonnement op te zeggen van mijn dochter. Er wordt nog steeds afgeschreven en mails worden niet beantwoord. Telefonisch gesproken in maart en ze zeiden dat het in orde kwam, echter ik... Lees meer
Klacht van steyn72 op 15 oktober 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Beste Basic fit, bij aankomt in de sportschool constateerde ik dat de kleedruimte gesloten was wegens corona... Waar kan ik me nu omkleden? Met vriendelijke groet, Steyn van Reede Lees meer