Mijn Klacht:
Beste
Ik had namelijk al eens telefonisch contact opgenomen een lange tijd geleden en er werd mij toegelicht dat mijn abonnement liep tot 03/2020. Na deze tijd bleef echter een betaling gedaan.
Natuurlijk heb ik nu het domiciliëring beëindigd aangezien dit niet aanvaardbaar was. Gelieve dit nu effectief te laten stopzetten zonder verdere kosten aan mij door te rekenen, aangezien het niet mijn fout is. Er werd dan foute informatie aan mij gegeven.
Gewenste Oplossing:
Stopzetting abonnement en annuleren van extra kosten die gekomen zijn doordat de persoon van klantendienst dit niet had gedaan voor mij en of foute informatie gaf aan mij.
