Bij Basic Fit zijn 52 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 5 opgelost (9%). De gemiddelde beoordeling is 8.5/10. Dien een klacht in over Basic Fit. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Basic Fit is een sportschool die door heel Nederland vestigingen heeft en bekend staat om haar goedkope tarieven. Basic Fit heeft niet alleen verschillende... Lees meer >
Basic Fit is een bedrijf actief in de categorie Sportclub/-school. Op Klacht.nl zijn in totaal 5138 klachten gemeld over Basic Fit. In de afgelopen 12 maanden zijn er 37 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 4 zijn opgelost (11%). Basic Fit heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over: basic, lidmaatschap, basicfit, opzegging, airco. Op basis van de 5138 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Basic Fit is 11%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Basic Fit:
1. Neem eerst contact op met Basic Fit — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @BasicFitNL
U kunt een klacht over Basic Fit indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Basic Fit.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.150 klachten over Basic Fit ingediend, waarvan 49 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Sportclub/-school.
Basic Fit lost 97% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.981 van de 5.150 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over Beschadigd product of pakket van Basic Fit, Klantenservice problemen met Basic Fit, Retour en terugbetaling problemen met Basic Fit. Bekijk alle Basic Fit klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Basic Fit heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Basic Fit bereiken via de officiële contactpagina op de website (chat: ma-vr 08:00-20:00). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Basic Fit actief klachten behandelt.
Basic Fit heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 8,5 op 10, gebaseerd op 2 beoordelingen.
Basic Fit reageert gemiddeld binnen 5 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Basic Fit niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Chantalc23 op 16 oktober 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Beste, Wij sporten altijd bij kralingen jericholaan. Door de Corona en de nieuwe maatregelen zijn de plekjes altijd snel vergeven, en omdat wij een pas delen wat altijd goed werkte is het helemaal lastig plannen. Waarom verruimen jullie de openingstijden niet gewoon?... Lees meer
Klacht van edithpronk op 15 oktober 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb sinds maart 2020 mailtjes gestuurd om het maandabonnement op te zeggen van mijn dochter. Er wordt nog steeds afgeschreven en mails worden niet beantwoord. Telefonisch gesproken in maart en ze zeiden dat het in orde kwam, echter ik... Lees meer
Klacht van steyn72 op 15 oktober 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Beste Basic fit, bij aankomt in de sportschool constateerde ik dat de kleedruimte gesloten was wegens corona... Waar kan ik me nu omkleden? Met vriendelijke groet, Steyn van Reede Lees meer
Klacht van Botsfrancis op 15 oktober 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
In maart 2020 heb ik mijn abonnenment via jullie website opgezegd. Omdat er in april mei en juni weer contributie van mijn rekening werd geschreven, heb ik per mail contact met jullie gezocht. Maar de contributie bleef gewoon worden afgeschreven.... Lees meer
Klacht van RosanneDatema op 15 oktober 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik kan mijn nieuwe pasje niet aan mijn oude account koppelen. Als ik opnieuw ga registeren geeft die aan dat mijn e-mailadres al in gebruik is. Heb meerder malen hierover gemaild, maar nog steeds geen terugkoppeling gekregen!! Lees meer
Klacht van Eagle4Marbus op 15 oktober 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik loop telkens tegen het zelfde probleem aan..dat ik niet kan inloggen! de inloggegevens komen niet overeen. wachtwoord is juist, maar email adres klopt niet. Lees meer
Klacht van stefansproncken op 15 oktober 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Beste, Ik heb al sinds november vorig jaar mijn abbonement opgezegd en hier heb ik zelfs een bevestiging van. Tot verbazing van mij bleef er maar geld van mijn rekening afgaan. Nu krijg ik betaalherrineringen van basic fit terwijl ik eigenlijk... Lees meer
Klacht van Zoe12esmee op 15 oktober 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Beste mensen Wij zijn nu 6 weken lid bij jullie en het bevalt ons prima, alleen ontvangen wij geen QR code als wij ons aanmelden via de app! Ik heb via social media can alles geprobeerd en wel keurig antwoord gekregen,... Lees meer
Klacht van Anoniembasicfit2 op 15 oktober 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb in juli het contactformulier ingevuld om op deze manier mijn contract op te zeggen. Ik heb hier geen bevestiging van, maar ik nam aan dat er contact zou worden opgenomen. Zoals de titel het al verklapt ik ben... Lees meer
Klacht van Michael Aken, van op 13 oktober 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Op 5 januari 2020 heb ik een jaarcontract afgesloten bij Basic Fit. Tijdens corona periode wilde ik niets betalen, dus heb ik aangegeven dat ik mijn account wil bevriezen. Nu wilde ik dus alvast opzeggen voor 5 januari 2021, maar er staat... Lees meer