Bij Basic Fit zijn in totaal 5.167 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 4.979 opgelost (96%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 66 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 16 stemmen), over alle jaren 4.7/10 (1.707 stemmen). Dien een klacht in over Basic Fit. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Basic Fit is een sportschool die door heel Nederland vestigingen heeft en bekend staat om haar goedkope tarieven. Basic Fit heeft niet alleen verschillende... Lees meer >
Basic Fit heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Basic Fit is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Basic Fit is een bedrijf actief in de categorie Sportclub/-school. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.167 klachten gemeld over Basic Fit. In de afgelopen 12 maanden zijn er 66 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 6 zijn opgelost (9%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Basic Fit delen.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over: basic, klacht, lidmaatschap, onterechte, slechte. Op basis van de 5.167 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Basic Fit lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 96%.
Stappenplan bij een klacht over Basic Fit:
1. Neem eerst contact op met Basic Fit — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @BasicFitNL
U kunt een klacht over Basic Fit indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Basic Fit.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.167 klachten over Basic Fit ingediend, waarvan 66 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Sportclub/-school.
Basic Fit lost 96% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.979 van de 5.167 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over Klantenservice problemen met Basic Fit. Bekijk alle Basic Fit klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Basic Fit heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Basic Fit bereiken via de officiële contactpagina op de website (chat: ma-vr 08:00-20:00). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Basic Fit actief klachten behandelt.
Basic Fit heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10, gebaseerd op 1.707 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Basic Fit een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10 uit 1.707 beoordelingen en een oplospercentage van 96% over 5.167 klachten. Of Basic Fit betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Basic Fit reageert gemiddeld binnen 5 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Basic Fit niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Kiki1210 op 27 oktober 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ben heel ontevreden over de manier hoe ze je aanspreken, denken niet mee, helpen niet mee maar wel doen alsof ze wat zijn omdat ze daar werken. Aan deze mensen heb je niks kan je beter geen personeel hebben dan... Lees meer
Klacht van Nilya op 27 oktober 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
De personeels van Basic Fit van STADIONWEG Maastricht zijn echt zeer onvriendelijke mensen!! (Een oudere man en een vrouw met krullen). Ik was gisteren voor het eerste keer 2 minuten te laat en ik kon niet binnenkomen. Ik was met een... Lees meer
Klacht van narensingh op 26 oktober 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Even though i sent multiple request to cancel my subscription, they are charging me every month. I can't login to their portal to cancel the subscription, reset password doesn't work. Lees meer
Klacht van HeleenMB op 26 oktober 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb een mail gestuurd naar basic fit, maar krijg geen antwoord. Ben nu uitgeschreven terwijl ik mijn abonnement wilde omzetten. Door het uitschrijven heb ik dit weekend niet kunnen sporten Lees meer
Klacht van Abe Zeeman op 24 oktober 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Beste Basic fit, Ik heb mijn lidmaatschap opgezegd op 19/9/2020 en hiervan op 22/9/2020 bevestiging van gekregen. Nu zie ik net dat er voor de periode van 27/09/2020 - 24/10/2020 25/10/2020 - 21/11/2020. nog wel geld... Lees meer
Klacht van emmasilkens op 23 oktober 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
hallo, ik heb van jullie een aanmaning gekregen ivm met een openstaand bedrag. intussen van bank verandert en verhuisd. en vorige jaar mijn knie gebroken te hebben dacht ik dat mijn ablo stop was gezet. ook bevroren geweest via de website.... Lees meer
Klacht van Moaz selo op 23 oktober 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik kan niet mijn lidmaatschap opzeggen en dat is vervelend Lees meer
Klacht van Dafenan Fer op 22 oktober 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Goedenavond, Hierbij wil ik een klacht indienen over uw medewerker van de assistentie intercom te Nieuw-Vennep, zojuist ben ik onbeleefd geholpen door uw medewerker van de Basic Fit (hoofdkantoor). De reservering stond voor 19.00 uur en ik schijn dus 1.53... Lees meer
Klacht van Eva Nanuru op 22 oktober 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Betreft Basic fit Overtoom Amsterdam 20 oktober j.l. bezocht ik basic fit overtoom. Ik had gereserveerd, conform uw aanwijzingen. Ik heb altijd moeite met inchecken met mijn basic pas, ben daar niet zo handig in, en toen dat niet lukte... Lees meer
Klacht van I.Gopal op 22 oktober 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb een jaarabonnement in juni 2019 afgesloten en in maart 2020 heb ik deze laten beëindigen per email. Ik heb nooit een terugkoppeling hiervan ontvangen. In juni ben ik persoonlijk langs geweest omdat er wat onduidelijkheden waren met het beëindigen van... Lees meer