Bij Basic Fit zijn in totaal 5.167 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 4.979 opgelost (96%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 66 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 16 stemmen), over alle jaren 4.7/10 (1.707 stemmen). Dien een klacht in over Basic Fit. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Basic Fit is een sportschool die door heel Nederland vestigingen heeft en bekend staat om haar goedkope tarieven. Basic Fit heeft niet alleen verschillende... Lees meer >
Basic Fit heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Basic Fit is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Basic Fit is een bedrijf actief in de categorie Sportclub/-school. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.167 klachten gemeld over Basic Fit. In de afgelopen 12 maanden zijn er 66 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 6 zijn opgelost (9%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Basic Fit delen.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over: basic, klacht, lidmaatschap, onterechte, slechte. Op basis van de 5.167 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Basic Fit lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 96%.
Stappenplan bij een klacht over Basic Fit:
1. Neem eerst contact op met Basic Fit — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @BasicFitNL
U kunt een klacht over Basic Fit indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Basic Fit.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.167 klachten over Basic Fit ingediend, waarvan 66 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Sportclub/-school.
Basic Fit lost 96% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.979 van de 5.167 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over Klantenservice problemen met Basic Fit. Bekijk alle Basic Fit klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Basic Fit heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Basic Fit bereiken via de officiële contactpagina op de website (chat: ma-vr 08:00-20:00). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Basic Fit actief klachten behandelt.
Basic Fit heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10, gebaseerd op 1.707 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Basic Fit een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10 uit 1.707 beoordelingen en een oplospercentage van 96% over 5.167 klachten. Of Basic Fit betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Basic Fit reageert gemiddeld binnen 5 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Basic Fit niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Koekje1973 op 29 oktober 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Mijn klacht was weggehaald (wel beantwoord hoor) maar ik wil dat hij op de site blijft staan: hierbij mijn klacht nogmaals: Reserveringssysteem is een drama. Het gaat op slot als je een plekje hebt kunnen bemachtigen. Heb een premium lidmaatschap, en... Lees meer
Klacht van Anne Vissers op 29 oktober 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik betaal voor onbeperkt sporten. Maar sinds de afschaling van de capaciteit van de clubs is alles de hele tijd vol in alle vestigingen. Hierdoor leveren jullie niet meer de service waar ik wel volle bak voor betaal. Vind het... Lees meer
Klacht van Zoi Champeri op 28 oktober 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Vandaag werd van mijn rekening 25 euro afgehald voor de periode 28/10/2020-24/11/2020 terwijl heel waarschijnlijk voor heel deze periode de gym toe zal zijn. Een korting krijgen terwijl wij van jullie service helemaal geen gebruik kunnen maken is geen oplossing. Lees meer
Klacht van ElinB op 28 oktober 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik probeer nu over een maand mijn abonnement op te zeggen. Door het feit dat ik in de zorg werk met corona besmette mensen en familie heb in de risico groep heb ik sinds de eerste golf alle sociale gebeurtenissen... Lees meer
Klacht van mindalive op 28 oktober 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
In juni mij abonnement opgezegd via de app. Hier een bevestiging van ontvangen in de app. Na 3 maanden kwam ik er achter dat er nog steeds bedragen van mijn rekening werden geschreven. Opniew de app geopend en mij nogmaals... Lees meer
Klacht van Sam Brinkers op 28 oktober 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Bij basicfit filiaal Berkel en rodenrijs, wordt er onvoldoende schoongemaakt. Lagen stof op de apparaten, veel haren op de grond en tafels met vele vieze vlekken. Duidelijk is dat hier onvoldoende wordt schoongemaakt. Lees meer
Klacht van Ron234 op 28 oktober 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Basic Fit heeft een formulier wat zo goed als onvindbaar is op de site, en waar je een standaard reactie terug krijgt die lang duurt. Verder een chat die de helft van de tijd niet werkt of aangeeft dat er niemand... Lees meer
Klacht van chris schaper op 28 oktober 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ben vanochtend gaan sporten bij Basic-Fit Deventer Hannoverstraat 24/7 om 10.45, en bijna niemand droeg een mondkapje ze hielden bijna geen afstand gingen zelfs in groepjes staan, materialen werden niet of nauwelijks schoon achter gelaten. heb degene die achter de balie... Lees meer
Klacht van Ascension op 28 oktober 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Dit vind ik wel dom behandeld van Basic Fit. Wij krijgen elke 2 weken nieuwe regels over Corona die wij aan moeten passen, maar surprise alleen mannen moeten het doen. Wat is dit voor bullshit. Laatst gingen kleedkamers en de... Lees meer
Klacht van MMMM040 op 28 oktober 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Het is ongelofelijk dat ik nu op woensdag 28/10 wil gaan sporten maar dat pas de eerst volgende mogelijkheid vrijdag de 30e is!!! Lees meer