Bij Basic Fit zijn in totaal 5.166 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 4.979 opgelost (96%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 65 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 16 stemmen), over alle jaren 4.7/10 (1.707 stemmen). Dien een klacht in over Basic Fit. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Basic Fit is een sportschool die door heel Nederland vestigingen heeft en bekend staat om haar goedkope tarieven. Basic Fit heeft niet alleen verschillende... Lees meer >
Basic Fit heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Basic Fit is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Basic Fit is een bedrijf actief in de categorie Sportclub/-school. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.166 klachten gemeld over Basic Fit. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 6 zijn opgelost (9%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Basic Fit delen.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over: basic, lidmaatschap, klacht, onterecht, door. Op basis van de 5.166 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Basic Fit lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 96%.
Stappenplan bij een klacht over Basic Fit:
1. Neem eerst contact op met Basic Fit — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @BasicFitNL
U kunt een klacht over Basic Fit indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Basic Fit.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.166 klachten over Basic Fit ingediend, waarvan 65 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Sportclub/-school.
Basic Fit lost 96% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.979 van de 5.166 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over Klantenservice problemen met Basic Fit. Bekijk alle Basic Fit klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Basic Fit heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Basic Fit bereiken via de officiële contactpagina op de website (chat: ma-vr 08:00-20:00). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Basic Fit actief klachten behandelt.
Basic Fit heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10, gebaseerd op 1.707 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Basic Fit een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10 uit 1.707 beoordelingen en een oplospercentage van 96% over 5.166 klachten. Of Basic Fit betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Basic Fit reageert gemiddeld binnen 5 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Basic Fit niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Demyan02 op 17 november 2023 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Dag, Ik snap niet wat er mis is met Basic-fit. Ik fitness al een jaar niet meer en terwijl ik mijn account had maar ik kon niet meer vanwege mijn school. Dus ik had me daar ook voor aangemeld (basic fit... Lees meer
Klacht van PaksByMax op 14 november 2023 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Geen personeel in dienst, alleen maar irritante chatbots en live chats. Stiekem aangeven dat er een jaarcontract aan te pas komt, terwijl je maandelijks betaalt. Niet geholpen worden wanneer je vragen stelt. M'n neefje kreeg, na achterlaten van zijn email (incomplete inschrijving)... Lees meer
Klacht van PaksByMax op 14 november 2023 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Geen personeel in dienst, alleen maar irritante chatbots en live chats. Stiekem aangeven dat er een jaarcontract aan te pas komt, terwijl je maandelijks betaalt. Niet geholpen worden wanneer je vragen stelt. M'n neefje kreeg, na achterlaten van zijn email (incomplete inschrijving)... Lees meer
Klacht van Kuppenhorst op 10 november 2023 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Inloggen geeft altijd verkeerd password en password resetten is ook niet mogelijk. Lees meer
Klacht van Maria25011982 op 10 november 2023 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Bij Basic it Gouda was altijd een scherm. Helaas geen groepslessen maar goed, dit voldeed ook. Hier kon je virtuele groepslessen volgen. Dit deden wij veel, ook omdart de rest van de sportschool te overbezet is meestal. Maar we genieten hiervan. Echter... Lees meer
Klacht van Thijs12342626362 op 09 november 2023 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Beste Basic -Fit, Afgelopen 1 november 2023 heb ik mijn toegang gewijzigd van pas naar qr-code. Ik wist niet dat je dan alleen op 1 apparaat de qr-code kan bekijken. Ik was er vanuit gegaan dat ik met een premium abbonement... Lees meer
Klacht van Afrodita op 06 november 2023 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Beste mensen, Ik heb 6 oktober 2023 mijn jaar contract op tyd opgezegd en liep tot 6 november 2023. Allemaal gedaan volgens de regels. Maar ik stond op 18 oktober voor de basicfit in Brunssum en de qr code was... Lees meer
Klacht van StefanVerhoeven op 05 november 2023 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Medewerker van basic fit hannoverstraat Deventer. Kan geen hallo, geen dag, helemaal niets zeggen. Zit 2 uur lang in een hok achter en let nooit op gebruik van een handdoek etc Lees meer
Klacht van Bram Roosendaal op 02 november 2023 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Reeds 3 dagen sta ik aan de deur van een gesloten Basic Fir, locatie Aalsterweg te Eindhoven. Op het moment van dit schrijven is er NIETS bekend op de website, op de app en op alle andere pagina’s staat dat... Lees meer
Klacht van Bram Roosendaal op 02 november 2023 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Reeds 3 dagen sta ik aan de deur van een gesloten Basic Fir, locatie Aalsterweg te Eindhoven. Op het moment van dit schrijven is er NIETS bekend op de website, op de app en op alle andere pagina’s staat dat... Lees meer