Bij Basic Fit zijn in totaal 5.167 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 4.979 opgelost (96%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 66 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 16 stemmen), over alle jaren 4.7/10 (1.707 stemmen). Dien een klacht in over Basic Fit. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Basic Fit is een sportschool die door heel Nederland vestigingen heeft en bekend staat om haar goedkope tarieven. Basic Fit heeft niet alleen verschillende... Lees meer >
Basic Fit heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Basic Fit is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Basic Fit is een bedrijf actief in de categorie Sportclub/-school. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.167 klachten gemeld over Basic Fit. In de afgelopen 12 maanden zijn er 66 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 6 zijn opgelost (9%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Basic Fit delen.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over: basic, klacht, lidmaatschap, onterechte, slechte. Op basis van de 5.167 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Basic Fit lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 96%.
Stappenplan bij een klacht over Basic Fit:
1. Neem eerst contact op met Basic Fit — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @BasicFitNL
U kunt een klacht over Basic Fit indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Basic Fit.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.167 klachten over Basic Fit ingediend, waarvan 66 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Sportclub/-school.
Basic Fit lost 96% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.979 van de 5.167 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over Klantenservice problemen met Basic Fit. Bekijk alle Basic Fit klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Basic Fit heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Basic Fit bereiken via de officiële contactpagina op de website (chat: ma-vr 08:00-20:00). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Basic Fit actief klachten behandelt.
Basic Fit heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10, gebaseerd op 1.707 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Basic Fit een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10 uit 1.707 beoordelingen en een oplospercentage van 96% over 5.167 klachten. Of Basic Fit betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Basic Fit reageert gemiddeld binnen 5 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Basic Fit niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van hedwig1961 op 09 november 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb in de coronatijd mijn abonement opgezegd....dit omdat ik diep in de schulden zit en helaas alle activiteiten enz moet opzeggen. Dit heb ik via d email gedaan zoals vermeld op de site. Maar nu ben ik afgelopen week gebeld met... Lees meer
Klacht van Linsey Meggelen op 09 november 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
op 26-3-20 heb ik een mail geschreven over wat er fout is gegaan. Hier wordt telefonische contact voor opgenomen. Vond het erg netjes hoe het werd opgelost want had een flex-account alleen is dus niet goed ingevuld door basic-fit want... Lees meer
Klacht van Zenden326 op 09 november 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Hallo Ik heb al een accunt bij basic fit applicatie goed gemakt maar ik probeer om op nieuwe in te loggen om te reserserveeren en ik zie dat het leuk niet . Ik hoop dat zo snel mogelijk deze probleem... Lees meer
Klacht van Yoalnda op 09 november 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik had vorige keer een incident met Rafael.mederwerker van hilversum.2 dagen later zag ik heb.en ik wilde met hem spreken.die reageerde erg brutaal.en zei hij dat als ik niet leuk vindt .ik mag lekker weg naar ander sport school ik... Lees meer
Klacht van Mbakker2231 op 09 november 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik deel het account met mijn huisgenoot en had op de site gelezen dat die ook een eigen basic fit account kan aanmaken. Nu heb ik dat meerdere malen geprobeerd om een extra account aan te maken op de app,... Lees meer
Klacht van Joe2020 op 09 november 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Mijn abonnement is stopgezet per einddatum 30-5-2020. Dit heb ik via de website gedaan. en heb de dag erna op vrijdag 1 mei 2020 nog telefonisch contact gehad met basic-fit waar dit werd bevestigd en mij werd verteld dat de... Lees meer
Klacht van Joellespanjaard op 08 november 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Door heel dit reservering gedoe. Kunnen heel veel mensen niet meer sporten. Al weken probeer ik te reserveren maar alles is vol. Het is oneerlijk. Ik betaal geen 40 euro om niet te kunnen sporten. Lees meer
Klacht van Saraaaaaaaa op 08 november 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Basic-fit doet alsof ze klanten tegemoet komen met hun uitbreiding naar 7 dagen vooruit. Integendeel over 5-6 of 7 dagen trainen betekend dat ik een week niet kan gaan trainen. Het beperkt je alleen maar want je kan maar 1... Lees meer
Klacht van A.ak op 07 november 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Goededag, Wegens de nieuwe maatregelen zijn de aantal plekken bij basic fit weer vermindert. Hierdoor is het gewoon onmogelijk om te gaan sporten. Alles is elke keer helemaaaaal vol. Ik wil dat hier naar gekeken word en ik heb ook om... Lees meer
Klacht van Vicky Dolmans op 06 november 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb mijn abonnement opgezegd bij Basic Fit in Genk. Alles is betaald en toch krijg ik van Basic Fit Nederland een e-mail dat ik nog moet betalen en een Nederlandse rekening wordt vermeld. Er wordt geen bedrag vermeld dat... Lees meer