Bij Basic Fit zijn in totaal 5.167 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 4.979 opgelost (96%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 66 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 16 stemmen), over alle jaren 4.7/10 (1.707 stemmen). Dien een klacht in over Basic Fit. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Basic Fit is een sportschool die door heel Nederland vestigingen heeft en bekend staat om haar goedkope tarieven. Basic Fit heeft niet alleen verschillende... Lees meer >
Basic Fit heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Basic Fit is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Basic Fit is een bedrijf actief in de categorie Sportclub/-school. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.167 klachten gemeld over Basic Fit. In de afgelopen 12 maanden zijn er 66 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 6 zijn opgelost (9%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Basic Fit delen.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over: basic, klacht, lidmaatschap, onterechte, slechte. Op basis van de 5.167 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Basic Fit lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 96%.
Stappenplan bij een klacht over Basic Fit:
1. Neem eerst contact op met Basic Fit — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @BasicFitNL
U kunt een klacht over Basic Fit indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Basic Fit.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.167 klachten over Basic Fit ingediend, waarvan 66 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Sportclub/-school.
Basic Fit lost 96% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.979 van de 5.167 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over Klantenservice problemen met Basic Fit. Bekijk alle Basic Fit klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Basic Fit heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Basic Fit bereiken via de officiële contactpagina op de website (chat: ma-vr 08:00-20:00). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Basic Fit actief klachten behandelt.
Basic Fit heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10, gebaseerd op 1.707 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Basic Fit een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10 uit 1.707 beoordelingen en een oplospercentage van 96% over 5.167 klachten. Of Basic Fit betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Basic Fit reageert gemiddeld binnen 5 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Basic Fit niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Halfje07 op 06 november 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik ben vaste klant in de basic-fit en ik ben altijd op tijd (ivm met de nieuwe tijdslots). En tegenwoordig moet je 2 dagen van te voren een reservering maken als je een keer wilt sporten. Dus dat doe ik... Lees meer
Klacht van Sarah Riad op 05 november 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik wil graag mijn abonnement opzeggen omdat ik vanwege de Corona- maatregelen vrijwel niet kan sporten. Als ik geluk heb, is dit een keer per week. Dit wil ik niet langer meer. Met vriendelijke groet, Sarah Riad Lees meer
Klacht van sophie verdikt op 05 november 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Beste Ik kan niemand bereiken bij Basic fit; Nu betaal ik maandelijks een abonnement maar ik kan niet gaan. Kan de betaling tijdens de sluiting van de centra's uitgesteld worden tot wanneer jullie terug open gaan alsjeblieft? Mvgn Sophie Verdikt kaartnr 101736704 Lees meer
Klacht van Ayssss op 05 november 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Een jaar lang heeft basic fit dubbele bedrag van mijn bankrekening geïncasseerd. Hiervoor meerdere malen op de chat geprobeerd een medewerker te spreken. Tot heden nooit gelukt. Uiteindelijk naar de basic fit zelf gegaan. Medewerker gesproken. Hij gaf aan dat... Lees meer
Klacht van Yasmina94 op 05 november 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Beste Basicfit, Ik snap dat er maatregelen genomen moeten worden, echter is het nu ONMOGELIJK om te sporten. Meerdere basic fit zitten voor de hele week vol. Hierdoor is het “onbeperkt” sporten onmogelijk! Dit betekend dus dat ik momenteel voor niets betaal. Lees meer
Klacht van Semra Senol op 05 november 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik ben al jaren lid van Basic Fit. Ik heb mijn lidmaatschap in augustus geüpgraded naar een premium lidmaatschap. Als ik in de basic fit app reserveer lukt dit wel, vervolgens wil ik iemand uitnodigen om mee te sporten, kopier... Lees meer
Klacht van Gul55 op 04 november 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb in maart 2020 mijn contract opgezegd. Nu zag ik dat er bedragen worden afgeschreven terwijl ik mijn contract heb opgezgd. Laatste betaling van 28 april 2020 bedrag van €4,28 euro. Daarna zou niet meer ingehouden worden. Nu heb... Lees meer
Klacht van JW23.03.yv op 04 november 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Mijn laatste klacht (alweer en nog altijd zonder feedback) Beste, Naar aanleiding van - op zijn zachtst uitgedrukt- minder vlotte communicatie wat betreft mails, online platform, aangetekende brieven en een ingebrekestelling stuur ik dit nog even persoonlijk in de hoop... Lees meer
Klacht van MrBunnik op 04 november 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik probeer al een aantal weken mijn basic fit abonnement op te zeggen, omdat ik het wegens corona niet gebruik. Echter weigert de Mybasic-fit pagina de annulering op te pakken. Basic-fit is verder niet te bereiken, dus probeer ik het... Lees meer
Klacht van Elieeeee op 04 november 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Maanden lang heeft Basic-Fit het bedrag wat ik heb betaald dubbel geïncasseerd. Daarbij ook nog eens het bedrag voor yanga drank terwijl ik deze heb uitgezet in mijn app en bij de Basic-Fit locatie. Hiervoor elke dag op de chat... Lees meer