Bij Basic Fit zijn in totaal 5.167 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 4.979 opgelost (96%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 66 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 16 stemmen), over alle jaren 4.7/10 (1.707 stemmen). Dien een klacht in over Basic Fit. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Basic Fit is een sportschool die door heel Nederland vestigingen heeft en bekend staat om haar goedkope tarieven. Basic Fit heeft niet alleen verschillende... Lees meer >
Basic Fit heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Basic Fit is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Basic Fit is een bedrijf actief in de categorie Sportclub/-school. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.167 klachten gemeld over Basic Fit. In de afgelopen 12 maanden zijn er 66 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 6 zijn opgelost (9%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Basic Fit delen.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over: basic, klacht, lidmaatschap, onterechte, slechte. Op basis van de 5.167 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Basic Fit lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 96%.
Stappenplan bij een klacht over Basic Fit:
1. Neem eerst contact op met Basic Fit — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @BasicFitNL
U kunt een klacht over Basic Fit indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Basic Fit.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.167 klachten over Basic Fit ingediend, waarvan 66 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Sportclub/-school.
Basic Fit lost 96% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.979 van de 5.167 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over Klantenservice problemen met Basic Fit. Bekijk alle Basic Fit klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Basic Fit heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Basic Fit bereiken via de officiële contactpagina op de website (chat: ma-vr 08:00-20:00). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Basic Fit actief klachten behandelt.
Basic Fit heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10, gebaseerd op 1.707 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Basic Fit een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10 uit 1.707 beoordelingen en een oplospercentage van 96% over 5.167 klachten. Of Basic Fit betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Basic Fit reageert gemiddeld binnen 5 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Basic Fit niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Esmee2020 op 17 november 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik probeerde te reserveren voor een tijdslot om te sporten, maar alle tijdsloten waren vol voor de volgende dag en ook bij de clubs in de buurt. Van ‘s ochtends tot s’ avonds laat alles zit vol. Ik kan dus... Lees meer
Klacht van Ilona170972 op 16 november 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik betaal € 30,- per maand om samen met mijn dochter te kunnen sporten. Het reserveren voor een afspraak is bijna onmogelijk binnen een korte tijd. Het is dan altijd vol, maar ook in de omstreken lukt het dan ook... Lees meer
Klacht van Poety op 16 november 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik wil zeggen hoe schandalig ik het vind dat jullie de Spinning lessen stop zetten een les die altijd vol zat bij ons in Sint Niklaas top lesgevers een team 20 jaar ben ik lid sinds start passage Jullie houden... Lees meer
Klacht van Mikeeee op 16 november 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik was op 14 november om 15:45 bij de Basic Fit Lijnbaan Rotterdam om mij in te schrijven. Alhoewel er op jullie website staat aangegeven dat de reguliere openingstijden hier tot 16:00 is, was de medewerker nergens te bekennen. Vervolgens... Lees meer
Klacht van DilipB op 16 november 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb een abo afgesloten op 23 januari 2020, daarna heb ik heel weinig kunnen sporten door Corona, en ik ben het zat om zo vroeg te gaan sporten omdat je niet zomaar kunt binnen lopen. Nu wil ik mijn... Lees meer
Klacht van niendieker op 16 november 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Als lid sportte ik in de breestraat in Delft. Deze ging op 1 nov. dicht. Het lijkt alsof je nog steeds kan reserveren (beroerde communicatie). Het alternatief club leeuwstein is mede door het sluiten totaal overvol. Een afspraak is nauwelijks... Lees meer
Klacht van Rowanschipper op 16 november 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik wou vandaag gaan sporten maar mijn bus had vertraging. Daardoor was ik 1 minuut te laat om binnen te komen. Ik moest daardoor weer helemaal naar huis omdat ik niet naar binnen mocht. Ik vind dit echt onzin. Ik... Lees meer
Klacht van Carine Vercauteren op 14 november 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
BasicFit heeft besloten om de spinninglessen stop te zetten. Heeft u enig idee hoeveel enthousiaste sporters u straft met deze beslissing !!! Onze lessen in Sint-Niklaas zitten vol en het betreft meestal mensen, die reeds jaren lid waren. Lees meer
Klacht van Auragh op 13 november 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Mijn Klacht: Ik heb mij op de app geregistreerd nu kan ik niet inloggen , hij geeft nu na diverse pogingen dat ik teveel mislukte inlog pogingen heb gedaan en moet deblokkeren op de site WAAR !! Gewenste Oplossing: ik wil dat de... Lees meer
Klacht van bjornburgh op 13 november 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Probeer al maanden op te zeggen. Klantenservice negeert me volledig. Opzeggen via site is bewust onmogelijk gemaakt en chat functie werkt niet. Wat een ellendig bedrijf. Lees meer