Bij Basic Fit zijn in totaal 5.167 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 4.979 opgelost (96%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 66 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 16 stemmen), over alle jaren 4.7/10 (1.707 stemmen). Dien een klacht in over Basic Fit. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Basic Fit is een sportschool die door heel Nederland vestigingen heeft en bekend staat om haar goedkope tarieven. Basic Fit heeft niet alleen verschillende... Lees meer >
Basic Fit heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Basic Fit is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Basic Fit is een bedrijf actief in de categorie Sportclub/-school. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.167 klachten gemeld over Basic Fit. In de afgelopen 12 maanden zijn er 66 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 6 zijn opgelost (9%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Basic Fit delen.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over: basic, klacht, lidmaatschap, onterechte, slechte. Op basis van de 5.167 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Basic Fit lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 96%.
Stappenplan bij een klacht over Basic Fit:
1. Neem eerst contact op met Basic Fit — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @BasicFitNL
U kunt een klacht over Basic Fit indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Basic Fit.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.167 klachten over Basic Fit ingediend, waarvan 66 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Sportclub/-school.
Basic Fit lost 96% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.979 van de 5.167 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over Klantenservice problemen met Basic Fit. Bekijk alle Basic Fit klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Basic Fit heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Basic Fit bereiken via de officiële contactpagina op de website (chat: ma-vr 08:00-20:00). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Basic Fit actief klachten behandelt.
Basic Fit heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10, gebaseerd op 1.707 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Basic Fit een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10 uit 1.707 beoordelingen en een oplospercentage van 96% over 5.167 klachten. Of Basic Fit betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Basic Fit reageert gemiddeld binnen 5 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Basic Fit niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Stefan1993 op 18 november 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb me uit geschreven op 18-08-2020 met aangetekende brief en en me pas en me inschrijf formulier erbij van 5 jaar oud en krijg geen reactie en wel een rekening van 82 euro met 9 administratie en als je... Lees meer
Klacht van Gusta van de Belt op 18 november 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik had een vraag over mijn opzegging. Dit is door een fout gebeurd (communicatie met basic fit). Ik probeer nu al heel vaak contact op te nemen met de klantenservice van basic fit hierover en elke keer is het of... Lees meer
Klacht van Reiziger273327181 op 18 november 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb op 19 juli 2020 mijn abonnement opgezegd via internet bij basic fit. Twee maanden later kwam ik erachter dat er alsnog geld van mijn rekening werd afgepakt. Ik ben weer naar de site gegaan. Tot mijn verbazing stond... Lees meer
Klacht van Chrisbloedjes op 17 november 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb basic fit account en ik kan hem openen op internet etc maar op de app kan ik geen account maken of op-en-neer Lees meer
Klacht van Saartjj26 op 17 november 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
0 sterren voor dit absurde bedrijf! Altijd gaat er wat mis met de betalingen zodat ik steeds jaren op een antwoord moet wachten eer het weer opgelost wordt! En tot overmaat van ramp komen ze met een boete en eerste... Lees meer
Klacht van Samy Bouakkaz op 17 november 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Beste, Ik heb een maandelijks abonnement waar ik extra voor betaal, zodat ik dus makkelijk per maand kan opzeggen. In maart of in die periode ongeveer zijn de sportscholen gesloten vanwege corona. Alsnog hebben ze de maandelijkse kosten aan mij doorberekend... Lees meer
Klacht van Ilaia op 17 november 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Het word met de dag steeds erger om geruime tijd van te voren te kunnen reserveren want alles zit constant vol! Ik maak hierdoor geen gebruik van mijn abonnement terwijl ik wel heel graag wil gaan. Ik snap dat met... Lees meer
Klacht van Jen2020 op 17 november 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik probeer al geruime tijd een bevestiging van mijn abonnement te krijgen. Ik heb de eerst keer via de site wel een pfd gekregen ervan met einddatum maar dat was het. Ik heb diverse emails gestuurd naar allerlei email adressen... Lees meer
Klacht van V. Ganesh op 17 november 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Beste heer/mevrouw, Sinds enkele weken is het erg lastig om een tijdslot te reserveren omdat er vaak geen tijdslot beschikbaar is. Hierdoor kan ik niet sporten terwijl ik dit wel wil. We moeten ons allemaal aanpassen in deze tijd echter gaat... Lees meer
Klacht van S01 op 17 november 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik wil graag een klacht indienen omdat het sinds aanscherping van de nieuwe regels bijna onmogelijk is om te reserveren, ook bij andere locaties in de omgeving. Inmiddels ga ik af en toe naar de 24/7 locatie maar zelfs die... Lees meer