Bij Basic Fit zijn 51 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 5 opgelost (9%). De gemiddelde beoordeling is 8.5/10. Dien een klacht in over Basic Fit. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Basic Fit is een sportschool die door heel Nederland vestigingen heeft en bekend staat om haar goedkope tarieven. Basic Fit heeft niet alleen verschillende... Lees meer >
Basic Fit is een bedrijf actief in de categorie Sportclub/-school. Op Klacht.nl zijn in totaal 5138 klachten gemeld over Basic Fit. In de afgelopen 12 maanden zijn er 37 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 4 zijn opgelost (11%). Basic Fit heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over: basic, lidmaatschap, basicfit, opzegging, airco. Op basis van de 5138 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Basic Fit is 11%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Basic Fit:
1. Neem eerst contact op met Basic Fit — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @BasicFitNL
U kunt een klacht over Basic Fit indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Basic Fit.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.150 klachten over Basic Fit ingediend, waarvan 49 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Sportclub/-school.
Basic Fit lost 97% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.981 van de 5.150 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over Beschadigd product of pakket van Basic Fit, Klantenservice problemen met Basic Fit, Retour en terugbetaling problemen met Basic Fit. Bekijk alle Basic Fit klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Basic Fit heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Basic Fit bereiken via de officiële contactpagina op de website (chat: ma-vr 08:00-20:00). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Basic Fit actief klachten behandelt.
Basic Fit heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 8,5 op 10, gebaseerd op 2 beoordelingen.
Basic Fit reageert gemiddeld binnen 5 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Basic Fit niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van bjornburgh op 13 november 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Probeer al maanden op te zeggen. Klantenservice negeert me volledig. Opzeggen via site is bewust onmogelijk gemaakt en chat functie werkt niet. Wat een ellendig bedrijf. Lees meer
Klacht van Jennifer101 op 13 november 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb zeker 14 dagen niet kunnen reserveren door een fout in jullie systeem dus ook niet kunnen sporten. Ik heb daarover diverse malen telefonisch en via de mail een klacht in gediend. Er is zelfs een case nummer aangemaakt: ... Lees meer
Klacht van sevgii op 13 november 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik betaal elke maand nog steeds het zelfde bedrag als voorheen, maar elke keer wanneer ik wil trainen kan ik niet want het is altijd “vol” gereserveerd. Voor mensen die in de avond werken en pas laat kunnen trainen is... Lees meer
Klacht van Sonjarijsbosch op 13 november 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb in Augustus mijn abonnement opgezegd, hier heb ik een bevestigingsmail van ontvangen. De afgelopen 4 maanden is alsnog steeds 18.15 per maand afgeschreven. Ik heb 4 keer gemaild hierover (met bevestigingsmail als bewijs etc) en krijg telkens geen... Lees meer
Klacht van Mootje33 op 13 november 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik krijg onterecht facturen die ik moet betalen!! Zijn ok niet bereikbaar en reageren niet op De mail Lees meer
Klacht van wiesmansam op 13 november 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Sinds 1 november is Basic-Fit Breestraat in Delft centrum verdwenen. Dit naar aanleiding van jaren geklaag van de bovenburen. Sindsdien is iedereen genoodzaakt zich te verplaatsen naar locatie Leeuwenstein. Op zich geen probleem, maar je kunt natuurlijk raden wat het gevolg... Lees meer
Klacht van Grashorn op 12 november 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Basic fit biedt een abonnement aan waarbij gezinsleden ook kunnen sporten. Echter 1 pas per abonnement, dus wanneer 1 iemand het pasje nog in zijn tas heeft kan de ander niet sporten. Basic fit geeft aan dat er een nieuwe... Lees meer
Klacht van Diane.70 op 12 november 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
In april 2020 heb ik mijn abonnement opgezegd. Ik blijf aanmaningen krijgen ondanks mijn beëindiging. Al 6x een mail gestuurd. Maar 1 reactie dat zij geen beëindiging hebben ontvangen. Ik kan ze telefonisch niet bereiken en verder krijg ik geen... Lees meer
Klacht van Maurice2208 op 12 november 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Hierbij heb ik een ontzegging gehad doordat ik 1 minuut te laat kwam en ze me er niet binnen lieten en vroeg het 5 keer aan hun. Ik kwam om 30 precies aan dus was er van overtuigd dat ik... Lees meer
Klacht van esmee95 op 12 november 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb in 2018 al opgezegd bij Basic Fit, waarvan ik ook een bevestiging hebt ontvangen, maar ik kwam er onlangs achter dat deze opzegging niet goed is verwerkt. Hier heb ik een bevestiging van ontvangen en de bevestiging dat... Lees meer