Bij Basic Fit zijn in totaal 5.167 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 4.979 opgelost (96%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 66 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 16 stemmen), over alle jaren 4.7/10 (1.707 stemmen). Dien een klacht in over Basic Fit. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Basic Fit is een sportschool die door heel Nederland vestigingen heeft en bekend staat om haar goedkope tarieven. Basic Fit heeft niet alleen verschillende... Lees meer >
Basic Fit heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Basic Fit is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Basic Fit is een bedrijf actief in de categorie Sportclub/-school. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.167 klachten gemeld over Basic Fit. In de afgelopen 12 maanden zijn er 66 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 6 zijn opgelost (9%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Basic Fit delen.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over: basic, klacht, lidmaatschap, onterechte, slechte. Op basis van de 5.167 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Basic Fit lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 96%.
Stappenplan bij een klacht over Basic Fit:
1. Neem eerst contact op met Basic Fit — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @BasicFitNL
U kunt een klacht over Basic Fit indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Basic Fit.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.167 klachten over Basic Fit ingediend, waarvan 66 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Sportclub/-school.
Basic Fit lost 96% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.979 van de 5.167 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over Klantenservice problemen met Basic Fit. Bekijk alle Basic Fit klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Basic Fit heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Basic Fit bereiken via de officiële contactpagina op de website (chat: ma-vr 08:00-20:00). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Basic Fit actief klachten behandelt.
Basic Fit heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10, gebaseerd op 1.707 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Basic Fit een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10 uit 1.707 beoordelingen en een oplospercentage van 96% over 5.167 klachten. Of Basic Fit betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Basic Fit reageert gemiddeld binnen 5 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Basic Fit niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van anita oosterbosch op 16 december 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb een abonnement gekocht van 32.99 zodat ik het per maand op kan zeggen. Dit heb ik gedaan in juni 2020 per mail aan jullie. Nu moet ik weer gaan betalen, ik snap niet hoe ,ik ben niet erg tevreden over... Lees meer
Klacht van EricaMercy99 op 16 december 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb meerdere malen proberen te bellen en heb mails gestuurd dat ik een betalingsregeling afspraak wilden maken , maar nu wordt het naar een Incassoservices gestuurd. Ik heb het recht op een betalingsregeling afspraak te maken. Het is niet... Lees meer
Klacht van Roepey op 15 december 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Op mijn abbonement kun je een gezinlid registreren die samen met jou gebruik mag maken van de pas. Hier kan zij ook haar eigen basic fit app gebruiken. Zodra mijn vriendin wilt inloggen zegt de app dat het geboortedatum (18-01-1991)... Lees meer
Klacht van Susannaava op 15 december 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Na aanleiding van het bewust niet betalen van mijn al verlopen abonnement, heb ik een herinnering gekregen van een mogelijke verhoging. Hier ben ik het echter niet mee eens, omdat er geen sprake meer is van een abonnement/contract. Ik... Lees meer
Klacht van batens jesper op 15 december 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
ik heb problemen met inloggen op de app hij geeft meerdere foutcodes. ik ben langs de club zelf geweest die hebben mij een nieuw account proberen aan te laten maken. na meerdere pogingen lukte niks wn ik ben ik hier... Lees meer
Klacht van leylayildiz op 14 december 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
sinds heel deze corona zijn ze maanden gesloten geweest, ik heb bijna 90euro moeten betalen omdat zij de betaling niet stop wouden zetten en ik verplicht was dit nog te betalen! en nu ik lees dat testaankoop meerdere klachten heeft... Lees meer
Klacht van abakari op 14 december 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
via klantservice is mijn klacht niet in behandeling genomen door een arrogante en onbeschoft medewerker van basic-Fit .op 03-12-2020 heb ik een klacht ingediend via klacht.nl geen 30 minuten later krijg ik het volgende bericht van basic fit ;(Beste meneer... Lees meer
Klacht van VGE op 14 december 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik ben op 1 april 2020 een contract aangegaan voor een jaar (8 weken gratis) voor een premium abbonement. In dit contract staat een vervaldatum van 31 maart 2021. Volgens de voorwaarden kan ik dit abbonement uiterlijk 30 dagen voor... Lees meer
Klacht van Amin.abm op 14 december 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
ik heb een ongeluk gehad waardoor ik niet kan sporten maar heb een jaar contract. ik wil graag m'n contract stopzetten lokaal is het een jaar contract. ben nu ook al een tijdje niet geweest maar kan er niks aan... Lees meer
Klacht van [email protected] op 13 december 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik kan mijn nieuwe pas niet koppelen met mijn oude account, waardoor ik nu niet kan reserveren. Lees meer