Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klant van Basic Fit heeft maanden geleden zijn lidmaatschap opgezegd, maar ontvangt nu een aanmaning van 40,56 euro. Hij vraagt zich af waar deze kosten vandaan komen, aangezien hij geen gebruik heeft gemaakt van de diensten en al eerder heeft doorbetaald. De klacht is inmiddels opgelost.
geachte heer/ mevr ik heb maanden geleden mijn lidmanschap opgezegd en krijg nu een aanmaning van jullie van 40,56 waar komt dit vandaan ik heb maanden geleden geen gebruik van jullie diensten mogen maken en heb toch door betaald en nu dit
nooit meer
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 december 2020 om 08:09 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
