Jabito op 27 september 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Beste Jaber, Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht. Dit waarderen wij enorm! Vervelend dat er onduidelijkheid is ontstaan, betreft jouw lidmaatschap. Ik heb direct het één en ander voor je nagekeken. In onze administratie kan ik zien dat...
Samenvatting wordt geladen...
Ingeschreven bij Basic Fit. Was er eigenlijk erg blij mee tot ik zag dat ze elke maand het dubbele bedrag afschrijven? Daar wordt je toch niet goed van? Je kunt ze niet eens bereiken!?! Ik wil mijn geld terug dat jullie onrechtmatig afgeschreven hebben!
GELD TERUG
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 september 2021 om 14:43 geantwoord
Beste Jaber,
Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht. Dit waarderen wij enorm!
Vervelend dat er onduidelijkheid is ontstaan, betreft jouw lidmaatschap. Ik heb direct het één en ander voor je nagekeken.
In onze administratie kan ik zien dat jouw klacht inmiddels al is behandeld via Klachtenkompas.nl. Hiermee ga ik er vanuit dat jouw klacht is opgelost.
Ik hoop je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht je nog andere vragen hebben, dan hoor ik dat graag!
Met vriendelijke groet,
Team Social Basic-Fit
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
