Sandyhoffer op 29 september 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Beste Sandy, Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht. Dit waarderen wij enorm! Wat vervelend om te vernemen dat de spinningfietsen al geruime tijd niet werken. Ik kan me voorstellen dat dit de nodige frustraties met zich meebrengt. Ik...
Samenvatting wordt geladen...
Ik ben al lang lid van basic fit. Ik sport in Heerhugowaard.
De spinningsfietsen oftewel virtual apparaat is al ruime tijd in storing. Deze wordt maar niet gerepareerd. Dit is al zo vaak voorgekomen zodat er niet gespind kan worden rn. Schandalig dat dit niet opgelost wordt.
Los dit op!!!! Wij fietsers betalen ook abonnement en tellen ook mee!!!
Los het op!!!!!!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 september 2021 om 09:14 geantwoord
Beste Sandy,
Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht. Dit waarderen wij enorm!
Wat vervelend om te vernemen dat de spinningfietsen al geruime tijd niet werken. Ik kan me voorstellen dat dit de nodige frustraties met zich meebrengt.
Ik heb jouw feedback direct doorgestuurd naar de juiste personen binnen de organisatie, om dit onder de aandacht te brengen. De verantwoordelijke van de betreffende club zal dit verder oppakken.
Oprechte excuses voor het ongemak!
Ik hoop je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht je nog andere vragen hebben, dan hoor ik dat graag.
Met vriendelijke groet,
Team Social Basic-Fit
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
