Klachten over Autodoc

Bij Autodoc zijn 9 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 3 opgelost (33%). De gemiddelde beoordeling is 6.3/10. Dien een klacht in over Autodoc. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.

Hieronder kunt u zien welke klachten er over Autodoc zijn gemeld. Lees meer >

33% van alle klachten opgelost. Nog 41 klachten nodig voor een plaats in de categorie Auto Onderdelen

33%
9 klachten gemeld
2 openstaande klachten
4 klachten in behandeling
3 klachten opgelost
6.3 /10
3 stemmen
3

Klantenservice & contact van Autodoc

Telefoon AUTODOC SE (Berlijn); officiële contactpagina toont uitsluitend Live Chat en Helpcentrum, geen telefoonnummer.
Openingstijden Ma-Vr 08:00-20:00, Za 08:00-17:00 (helpcentrum)
4 dagen Gem. reactietijd
📊
33% Oplossingspercentage
📉
Afnemend Trend afgelopen 3 maanden

Meest voorkomende klachtcategorieën bij Autodoc

Veelgestelde vragen over Autodoc

Hoe dien ik een klacht in bij Autodoc?

U kunt een klacht over Autodoc indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Autodoc. Bezoek ook de website van Autodoc op www.autodoc.nl.

Hoeveel klachten zijn er over Autodoc?

Op Klacht.nl zijn in totaal 379 klachten over Autodoc ingediend, waarvan 8 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Auto Onderdelen.

Lost Autodoc klachten op?

Van de klachten over Autodoc wordt 11% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 43 van de 379 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over Autodoc?

De meest voorkomende klachten over Autodoc gaan over Auto Onderdelen. In het afgelopen jaar zijn 8 klachten ingediend.

Hoe bereik ik de klantenservice van Autodoc?

AUTODOC SE (Berlijn); officiële contactpagina toont uitsluitend Live Chat en Helpcentrum, geen telefoonnummer. U kunt Autodoc bereiken via de officiële contactpagina op de website (Ma-Vr 08:00-20:00, Za 08:00-17:00 (helpcentrum)). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Autodoc actief klachten behandelt.

Wat is de beoordeling van Autodoc?

Autodoc heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 6,3 op 10, gebaseerd op 3 beoordelingen.

Hoe snel reageert Autodoc op klachten?

Autodoc reageert gemiddeld binnen 12 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.

Wat zijn mijn rechten bij een klacht over Autodoc?

Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Autodoc niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.

Autodoc Complimenten

Late zending

Klacht van R.Ontevre op 15 oktober 2018 over Autodoc in de categorie Auto Onderdelen

Op 26 september heb ik 4 ltr. motorolie met een oliefilter besteld. Pas na 6 dagen 5 oktober kwam de olie binnen, maat het filter zat er niet bij. Klacht gemeld en het filter zou na gestuurd worden. nu is... Lees meer

remmen

Klacht van jt 64 op 15 oktober 2018 over Autodoc in de categorie Auto Onderdelen

heb in nov 2017 brembo remschijven en remblokken besteld. nu heb ik al enkele maanden last van piepende remmen. heb 2 jr garantie nu al meer dan 1week contact met autodoc support. heb nu al met 7 verschillende personen van support gemaild. heb mijn... Lees meer

Verkeerde merk remschijven

Klacht van Melis1 op 12 oktober 2018 over Autodoc in de categorie Auto Onderdelen

Ik heb dure Nipparts remschijven besteld bij autodoc. echter bij levering heb ik ongevraagd remschijven gekregen van hun eigen huismerk STARK en ben daarom opgelicht. Bij navraag vertelde ze dat de Nipparts niet leverbaar zijn en dat ze een passende... Lees meer

slechte servicedesk, garantie probleem

Klacht van Whidie op 09 oktober 2018 over Autodoc in de categorie Auto Onderdelen

ik heb meerdere malen contact opgenomen met klantservice van autodoc ,maar helaas toe nu toe geen antwoord.iedere keer gaan ze rare vragen stellen, terwijl ik heb 2jaar garantie op mijn bestelling het gaat om RIDEX Remschijf Vooras, Buitendiameter: 247mm, Massief (x2) met... Lees meer

Slechte service

Klacht van RamonadeVos95 op 25 september 2018 over Autodoc in de categorie Auto Onderdelen

Afgelopen woensdag 19 september een bestelling geplaatst voor een dynamo. Vrijdag contact gehad omdat ik nog geen verzendbevestiging had ontvangen, er werd gezegd dat het 24-48 uur kon duren. Oftewel vrijdag moest het geregeld zijn. Vrijdag niks ontvangen dus zondag... Lees meer

verkeerde remblokken

Klacht van HENK PIRIS op 15 september 2018 over Autodoc in de categorie Auto Onderdelen

HALLO IK HEB ONLANGS WAT REMBLOKKEN VOORACHTER BESTELT BIJ U. MAAR U HEBT DE VERKEERDE MEE GEGEVEN VOOR MIJN ALFA ROMEO 159 SW BJ. 2006 MET DE KENTEKEN 56-TF-HF.GRAAG ZOU IK HET WILLEN RETOUNEREN. HET MOET ZIJN REMBLOKKEN VOOR 15.6HAAKSENSOR.... Lees meer

Geld niet retour

Klacht van TBalt op 25 augustus 2018 over Autodoc in de categorie Auto Onderdelen

Ik heb een onderdeel besteld, maar dit paste niet. Hierop heb ik het retourgezonden inclusief de retourbrief. Per mail heb ik de overeenkomst geanuleerd, tot op heden heb ik mijn geld nog niet terug ontvangen. Lees meer