Klachten over Autodoc

Bij Autodoc zijn 15 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 6 opgelost (40%). De gemiddelde beoordeling is 6.6/10. Dien een klacht in over Autodoc. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.

Hieronder kunt u zien welke klachten er over Autodoc zijn gemeld. Lees meer >

40% van alle klachten opgelost. Nog 35 klachten nodig voor een plaats in de categorie Auto Onderdelen

40%
15 klachten gemeld
0 openstaande klachten
9 klachten in behandeling
6 klachten opgelost
6.6 /10
5 stemmen
5

Klantenservice & contact van Autodoc

Telefoon AUTODOC SE (Berlijn); officiële contactpagina toont uitsluitend Live Chat en Helpcentrum, geen telefoonnummer. Kom je er via de chat of het formulier niet uit? Dien een klacht in bij Autodoc →
Openingstijden Ma-Vr 08:00-20:00, Za 08:00-17:00 (helpcentrum)
4 dagen Gem. reactietijd
📊
40% Oplossingspercentage
📉
Afnemend Trend afgelopen 3 maanden

Meest voorkomende klachtcategorieën bij Autodoc

Veelgestelde vragen over Autodoc

Hoe dien ik een klacht in bij Autodoc?

U kunt een klacht over Autodoc indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Autodoc. Bezoek ook de website van Autodoc op www.autodoc.nl.

Hoeveel klachten zijn er over Autodoc?

Op Klacht.nl zijn in totaal 386 klachten over Autodoc ingediend, waarvan 15 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Auto Onderdelen.

Lost Autodoc klachten op?

Van de klachten over Autodoc wordt 12% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 46 van de 386 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over Autodoc?

De meest voorkomende klachten over Autodoc gaan over Auto Onderdelen. In het afgelopen jaar zijn 15 klachten ingediend.

Hoe bereik ik de klantenservice van Autodoc?

AUTODOC SE (Berlijn); officiële contactpagina toont uitsluitend Live Chat en Helpcentrum, geen telefoonnummer. U kunt Autodoc bereiken via de officiële contactpagina op de website (Ma-Vr 08:00-20:00, Za 08:00-17:00 (helpcentrum)). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Autodoc actief klachten behandelt.

Wat is de beoordeling van Autodoc?

Autodoc heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 2,2 op 10, gebaseerd op 163 beoordelingen.

Is Autodoc betrouwbaar?

Op Klacht.nl heeft Autodoc een gemiddelde beoordeling van 2,2 op 10 uit 163 beoordelingen en een oplospercentage van 12% over 386 klachten. Of Autodoc betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.

Hoe snel reageert Autodoc op klachten?

Autodoc reageert gemiddeld binnen 11 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.

Wat zijn mijn rechten bij een klacht over Autodoc?

Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Autodoc niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.

Autodoc Complimenten

verkeerde remblokken

Klacht van HENK PIRIS op 15 september 2018 over Autodoc in de categorie Auto Onderdelen

HALLO IK HEB ONLANGS WAT REMBLOKKEN VOORACHTER BESTELT BIJ U. MAAR U HEBT DE VERKEERDE MEE GEGEVEN VOOR MIJN ALFA ROMEO 159 SW BJ. 2006 MET DE KENTEKEN 56-TF-HF.GRAAG ZOU IK HET WILLEN RETOUNEREN. HET MOET ZIJN REMBLOKKEN VOOR 15.6HAAKSENSOR.... Lees meer

Geld niet retour

Klacht van TBalt op 25 augustus 2018 over Autodoc in de categorie Auto Onderdelen

Ik heb een onderdeel besteld, maar dit paste niet. Hierop heb ik het retourgezonden inclusief de retourbrief. Per mail heb ik de overeenkomst geanuleerd, tot op heden heb ik mijn geld nog niet terug ontvangen. Lees meer

Verkeerd onderdeel

Klacht van Remco Uuldersma op 19 augustus 2018 over Autodoc in de categorie Auto Onderdelen

Via de app van autodoc een onderdeel besteld electronics raam mechanisme links voor na ontvangst bleek ik het onderdeel electronics raam mechanisme links ACHTER te hebben ontvangen, deze past dus niet links voor die ik dus ook nodig heb, na... Lees meer

omruilen verkeerde onderdeel

Klacht van ferry1973 op 11 augustus 2018 over Autodoc in de categorie Auto Onderdelen

ik probeer mijn onderdeel terug te sturen omdat ik het verkeerde rubber van de veerpoot heb ontvangen. na diverse mailtjes met foto's van het onderdeel die ik had moeten hebben. kreeg ik steeds weer als de zelfde reactie terug... Lees meer

levering van 1 kapotte bougie

Klacht van mb450 op 31 juli 2018 over Autodoc in de categorie Auto Onderdelen

Autodoc heeft mij 3 bougies in verpakking gestuurd en 1 in een plastic zakje, na ze getest te hebben blijkt die in het plastic zakje defect. ze leveren dus gewoon een defect produkt. Na contact gehad te hebben gehad zijn ze... Lees meer

Pakket niet ontvangen

Klacht van Philippi1983 op 31 juli 2018 over Autodoc in de categorie Auto Onderdelen

Ik heb voor 400 euro onderdelen besteld. Bezorgen heeft het pakket in de prullebak achter gelaten . Terwijl ik op vakantie was ,pakket naar stortplaats. Maar mijn 400 euro nog steeds niet ontvangen. Dpd pakket service faalt. Maar de klant... Lees meer