Klachten over Autodoc

Bij Autodoc zijn 9 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 3 opgelost (33%). De gemiddelde beoordeling is 6.3/10. Dien een klacht in over Autodoc. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.

Hieronder kunt u zien welke klachten er over Autodoc zijn gemeld. Lees meer >

33% van alle klachten opgelost. Nog 41 klachten nodig voor een plaats in de categorie Auto Onderdelen

33%
9 klachten gemeld
2 openstaande klachten
4 klachten in behandeling
3 klachten opgelost
6.3 /10
3 stemmen
3

Klantenservice & contact van Autodoc

Telefoon AUTODOC SE (Berlijn); officiële contactpagina toont uitsluitend Live Chat en Helpcentrum, geen telefoonnummer.
Openingstijden Ma-Vr 08:00-20:00, Za 08:00-17:00 (helpcentrum)
4 dagen Gem. reactietijd
📊
33% Oplossingspercentage
📉
Afnemend Trend afgelopen 3 maanden

Meest voorkomende klachtcategorieën bij Autodoc

Veelgestelde vragen over Autodoc

Hoe dien ik een klacht in bij Autodoc?

U kunt een klacht over Autodoc indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Autodoc. Bezoek ook de website van Autodoc op www.autodoc.nl.

Hoeveel klachten zijn er over Autodoc?

Op Klacht.nl zijn in totaal 379 klachten over Autodoc ingediend, waarvan 8 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Auto Onderdelen.

Lost Autodoc klachten op?

Van de klachten over Autodoc wordt 11% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 43 van de 379 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over Autodoc?

De meest voorkomende klachten over Autodoc gaan over Auto Onderdelen. In het afgelopen jaar zijn 8 klachten ingediend.

Hoe bereik ik de klantenservice van Autodoc?

AUTODOC SE (Berlijn); officiële contactpagina toont uitsluitend Live Chat en Helpcentrum, geen telefoonnummer. U kunt Autodoc bereiken via de officiële contactpagina op de website (Ma-Vr 08:00-20:00, Za 08:00-17:00 (helpcentrum)). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Autodoc actief klachten behandelt.

Wat is de beoordeling van Autodoc?

Autodoc heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 6,3 op 10, gebaseerd op 3 beoordelingen.

Hoe snel reageert Autodoc op klachten?

Autodoc reageert gemiddeld binnen 12 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.

Wat zijn mijn rechten bij een klacht over Autodoc?

Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Autodoc niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.

Autodoc Complimenten

Verkeerd onderdeel

Klacht van Remco Uuldersma op 19 augustus 2018 over Autodoc in de categorie Auto Onderdelen

Via de app van autodoc een onderdeel besteld electronics raam mechanisme links voor na ontvangst bleek ik het onderdeel electronics raam mechanisme links ACHTER te hebben ontvangen, deze past dus niet links voor die ik dus ook nodig heb, na... Lees meer

omruilen verkeerde onderdeel

Klacht van ferry1973 op 11 augustus 2018 over Autodoc in de categorie Auto Onderdelen

ik probeer mijn onderdeel terug te sturen omdat ik het verkeerde rubber van de veerpoot heb ontvangen. na diverse mailtjes met foto's van het onderdeel die ik had moeten hebben. kreeg ik steeds weer als de zelfde reactie terug... Lees meer

levering van 1 kapotte bougie

Klacht van mb450 op 31 juli 2018 over Autodoc in de categorie Auto Onderdelen

Autodoc heeft mij 3 bougies in verpakking gestuurd en 1 in een plastic zakje, na ze getest te hebben blijkt die in het plastic zakje defect. ze leveren dus gewoon een defect produkt. Na contact gehad te hebben gehad zijn ze... Lees meer

Pakket niet ontvangen

Klacht van Philippi1983 op 31 juli 2018 over Autodoc in de categorie Auto Onderdelen

Ik heb voor 400 euro onderdelen besteld. Bezorgen heeft het pakket in de prullebak achter gelaten . Terwijl ik op vakantie was ,pakket naar stortplaats. Maar mijn 400 euro nog steeds niet ontvangen. Dpd pakket service faalt. Maar de klant... Lees meer

dwaling

Klacht van autodoc.nl op 20 juli 2018 over Autodoc in de categorie Auto Onderdelen

Men heeft een site met de naam autodoc.nl, uiteindelijk blijkt het bestelde product uit Duitsland te komen. Bij een retourzending betaal je dus de kosten naar Duitsland. Niet fair, geef dan aan dat je een Duits bedrijf hebt en dat... Lees meer

Kapotte onderdelen

Klacht van Didier81 op 19 juli 2018 over Autodoc in de categorie Auto Onderdelen

Levert kapotte onderdelen! Wnr je sessie start veel geduld hebben. Als oplossing vergoeding van 15€ terwijl je 53,82€ betaald voor een onderdeel (4234695) dat niet gebroken is! Volgens bronnen zou een nieuw exemplaar moeten opgestuurd worden. Dit doen ze niet! Lees meer

Onverpakt verzonden

Klacht van flup86 op 25 juni 2018 over Autodoc in de categorie Auto Onderdelen

Een uitlaat wordt voor mijn deur geleverd, niet ingepakt, niet beschermd... Gevolg: een enorme deuk erin en ophangingsbeugels geplooid. En daar betaal ik dan 25 euro extra voor, omwille van de 'grote volumes'?!! Het 2de deel van mijn bestelling (slotcilinders) is nergens te... Lees meer