Terug

Klacht: Slechte service

Annoniem1 op 24 november 2018 over Autodoc in de categorie Auto Onderdelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Autodoc has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Autodoc
Categorie Auto Onderdelen
Status Open
Datum 24 november 2018

Een klant van Autodoc heeft lange wachttijden ervaren voor zijn bestelling en ontving een verkeerd onderdeel, ondanks het doorgeven van het kenteken voor verificatie. Daarnaast meldt de klant problemen met de klantenservice, waarbij medewerkers overschakelen naar een andere taal wanneer er vragen worden gesteld over de identiteit van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ik heb heel lang voor mijn bestelling moeten wachten. En heb voor voor hulp gevraagd of de onderdeel bij mijn auto past via kenteken door gegeven, maar toch verkeerde gekregen. Had ze meerdere keren gebeld maar beginnen ze Nederlands te praten als je vraag is dit autodoc dan gaan ze geen Nederlands meer praten.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld of gedeelte van terug krijgt

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Autodoc

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Autodoc nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Autodoc

Alle klachten over Autodoc →

Vergelijkbare klachten in Auto Onderdelen

Alle klachten in Auto Onderdelen →
Meld uw Klacht over Autodoc
Zo werkt het