Klachten over Autodoc

Bij Autodoc zijn 15 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 6 opgelost (40%). De gemiddelde beoordeling is 6.6/10. Dien een klacht in over Autodoc. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.

Hieronder kunt u zien welke klachten er over Autodoc zijn gemeld. Lees meer >

40% van alle klachten opgelost. Nog 35 klachten nodig voor een plaats in de categorie Auto Onderdelen

40%
15 klachten gemeld
0 openstaande klachten
9 klachten in behandeling
6 klachten opgelost
6.6 /10
5 stemmen
5

Klantenservice & contact van Autodoc

Telefoon AUTODOC SE (Berlijn); officiële contactpagina toont uitsluitend Live Chat en Helpcentrum, geen telefoonnummer. Kom je er via de chat of het formulier niet uit? Dien een klacht in bij Autodoc →
Openingstijden Ma-Vr 08:00-20:00, Za 08:00-17:00 (helpcentrum)
4 dagen Gem. reactietijd
📊
40% Oplossingspercentage
📉
Afnemend Trend afgelopen 3 maanden

Meest voorkomende klachtcategorieën bij Autodoc

Veelgestelde vragen over Autodoc

Hoe dien ik een klacht in bij Autodoc?

U kunt een klacht over Autodoc indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Autodoc. Bezoek ook de website van Autodoc op www.autodoc.nl.

Hoeveel klachten zijn er over Autodoc?

Op Klacht.nl zijn in totaal 386 klachten over Autodoc ingediend, waarvan 15 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Auto Onderdelen.

Lost Autodoc klachten op?

Van de klachten over Autodoc wordt 12% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 46 van de 386 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over Autodoc?

De meest voorkomende klachten over Autodoc gaan over Auto Onderdelen. In het afgelopen jaar zijn 15 klachten ingediend.

Hoe bereik ik de klantenservice van Autodoc?

AUTODOC SE (Berlijn); officiële contactpagina toont uitsluitend Live Chat en Helpcentrum, geen telefoonnummer. U kunt Autodoc bereiken via de officiële contactpagina op de website (Ma-Vr 08:00-20:00, Za 08:00-17:00 (helpcentrum)). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Autodoc actief klachten behandelt.

Wat is de beoordeling van Autodoc?

Autodoc heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 2,2 op 10, gebaseerd op 163 beoordelingen.

Is Autodoc betrouwbaar?

Op Klacht.nl heeft Autodoc een gemiddelde beoordeling van 2,2 op 10 uit 163 beoordelingen en een oplospercentage van 12% over 386 klachten. Of Autodoc betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.

Hoe snel reageert Autodoc op klachten?

Autodoc reageert gemiddeld binnen 11 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.

Wat zijn mijn rechten bij een klacht over Autodoc?

Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Autodoc niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.

Autodoc Complimenten

verzending

Klacht van patrickkuilman op 09 april 2019 over Autodoc in de categorie Auto Onderdelen

ik heb voor mijn auto veel onderdelen besteld waar ik al dik een week op zit te wachten echter heb ik vandaag mijn einddemper beschadigt binnen gekregen en de rest van onderdelen zijn nog steeds niet binnen als je nederlandse nummer belt krijg je... Lees meer

Niet leveren wel betalen

Klacht van Orka 1087 op 06 april 2019 over Autodoc in de categorie Auto Onderdelen

We hebben onderdelen bij autodc besteld en betaald maar na twee mnd nog niet geleverd gekregen verschillende keren gebeld met hun na laatse telefoontje kregen we te horen kunt u bestelling annuleren en u krijgt binnen twee dagen u geld... Lees meer

Slechte service

Klacht van Denking op 02 april 2019 over Autodoc in de categorie Auto Onderdelen

Ik heb twee onderdelen besteld waarvan een, na installatie stuk bleek te zijn. Via de site aangegeven dat ik de onderdelen terug wil sturen. Eerst moet ik van alles aantonen, foto's en videos aangeleverd. Nu beginnen ze over garanties en... Lees meer

Nog niks ontvangen na 1 week

Klacht van Daaan73 op 02 april 2019 over Autodoc in de categorie Auto Onderdelen

Vorige week dinsdag een remklauw en remschrijf besteld er staat 2 a 3 dagen wordt geleverd ik weet tot nu toe niet waar ik aan toe ben.heb niks ontvangen diverse keren gebeld ja maar weekend wordt niet mee geteld zeggen... Lees meer

Service verlening is ver onder de maat

Klacht van Kanis op 25 maart 2019 over Autodoc in de categorie Auto Onderdelen

Nieuwe sensor besteld, blijkt kapot te zijn. Eindeloos veel mails moeten beantwoorden, formulier ingevuld, foto's verstuurd en nog steeds niets opgelost. Je wordt constant aan het lijntje gehouden. Let op: deze firma werkt met verschillende websites oa: www.autodoc.nl www.auto-onderdelen24.nl www.besteonderdelen.nl www.onderdelenshop24.com Al deze websites leiden uiteindelijk terug... Lees meer

spam?

Klacht van [email protected] op 20 maart 2019 over Autodoc in de categorie Auto Onderdelen

Heb even op hun site gekeken. Zag dat de verzendkosten hoger waren dan het te bestellen product en heb dus niets gekocht. Nu krijg ik ongevraagd bijna dagelijks een popup op mijn computer via Google Chrome . www.autdoc.nl 23% KORTING Lees meer

Garantie of service is vreselijk

Klacht van Biba2000 op 18 maart 2019 over Autodoc in de categorie Auto Onderdelen

5 maanden geleden een nieuwe brandstofpomp voor een mini cooper gekocht, na een week begonnen de eerste klachten na vele ( dure) onderzoeken bleek dat de nieuwe brandstofpomp niet genoeg druk leverde. Dus na vele mailwisselingen waarin werd gesugereerd dat... Lees meer