Klachten over Autodoc

Bij Autodoc zijn 9 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 3 opgelost (33%). De gemiddelde beoordeling is 6.3/10. Dien een klacht in over Autodoc. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.

Hieronder kunt u zien welke klachten er over Autodoc zijn gemeld. Lees meer >

33% van alle klachten opgelost. Nog 41 klachten nodig voor een plaats in de categorie Auto Onderdelen

33%
9 klachten gemeld
2 openstaande klachten
4 klachten in behandeling
3 klachten opgelost
6.3 /10
3 stemmen
3

Klantenservice & contact van Autodoc

Telefoon AUTODOC SE (Berlijn); officiële contactpagina toont uitsluitend Live Chat en Helpcentrum, geen telefoonnummer.
Openingstijden Ma-Vr 08:00-20:00, Za 08:00-17:00 (helpcentrum)
4 dagen Gem. reactietijd
📊
33% Oplossingspercentage
📉
Afnemend Trend afgelopen 3 maanden

Meest voorkomende klachtcategorieën bij Autodoc

Veelgestelde vragen over Autodoc

Hoe dien ik een klacht in bij Autodoc?

U kunt een klacht over Autodoc indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Autodoc. Bezoek ook de website van Autodoc op www.autodoc.nl.

Hoeveel klachten zijn er over Autodoc?

Op Klacht.nl zijn in totaal 379 klachten over Autodoc ingediend, waarvan 8 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Auto Onderdelen.

Lost Autodoc klachten op?

Van de klachten over Autodoc wordt 11% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 43 van de 379 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over Autodoc?

De meest voorkomende klachten over Autodoc gaan over Auto Onderdelen. In het afgelopen jaar zijn 8 klachten ingediend.

Hoe bereik ik de klantenservice van Autodoc?

AUTODOC SE (Berlijn); officiële contactpagina toont uitsluitend Live Chat en Helpcentrum, geen telefoonnummer. U kunt Autodoc bereiken via de officiële contactpagina op de website (Ma-Vr 08:00-20:00, Za 08:00-17:00 (helpcentrum)). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Autodoc actief klachten behandelt.

Wat is de beoordeling van Autodoc?

Autodoc heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 6,3 op 10, gebaseerd op 3 beoordelingen.

Hoe snel reageert Autodoc op klachten?

Autodoc reageert gemiddeld binnen 12 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.

Wat zijn mijn rechten bij een klacht over Autodoc?

Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Autodoc niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.

Autodoc Complimenten

geen garantie op nieuw artikel

Klacht van zaburo op 30 april 2019 over Autodoc in de categorie Auto Onderdelen

bij autodoc nieuwe dynamo besteld blijkt toch stuk te zijn en door garage weer nieuwe laten monteren weer extra kosten gemaakt en autodoc . de komt met onnozele vragen en onderuit garantie te komen inmiddels dynamo opgestuurd maar wordt door... Lees meer

Verkeerd advies

Klacht van h. oudshoorn op 30 april 2019 over Autodoc in de categorie Auto Onderdelen

Autodoc laat je onderdelen voor auto' s selecteren op basis van kenteken. In mijn geval kreeg ik hierdoor verkeerde onderdelen geleverd die wel gebruikt zijn en nu opnieuw vervangen moeten worden. De fout wordt in een chatgesprek erkend, maar van... Lees meer

Levertijd is een drama

Klacht van Riel op 27 april 2019 over Autodoc in de categorie Auto Onderdelen

Veren besteld iedere dag zeggen ze wordt vandaag verwerkt ba een week jij het is druk maar vandaag wordt het ingepakt nou weer niks als jee ik-tijdperk annuleren kan dat niet koop hier niks want AliExpress is nog sneller Lees meer

beschadigde koplamp

Klacht van michiel vb op 11 april 2019 over Autodoc in de categorie Auto Onderdelen

Voor mijn wagen een nieuwe koplamp besteld. Deze bleek beschadigd te zijn. Na het sturen van foto's kreeg ik een mail dat ze de zaak gingen bekijken. Hun voorstel was om een refund te geven op mijn persoonlijke autodoc account.... Lees meer

verzending

Klacht van patrickkuilman op 09 april 2019 over Autodoc in de categorie Auto Onderdelen

ik heb voor mijn auto veel onderdelen besteld waar ik al dik een week op zit te wachten echter heb ik vandaag mijn einddemper beschadigt binnen gekregen en de rest van onderdelen zijn nog steeds niet binnen als je nederlandse nummer belt krijg je... Lees meer

Niet leveren wel betalen

Klacht van Orka 1087 op 06 april 2019 over Autodoc in de categorie Auto Onderdelen

We hebben onderdelen bij autodc besteld en betaald maar na twee mnd nog niet geleverd gekregen verschillende keren gebeld met hun na laatse telefoontje kregen we te horen kunt u bestelling annuleren en u krijgt binnen twee dagen u geld... Lees meer

Slechte service

Klacht van Denking op 02 april 2019 over Autodoc in de categorie Auto Onderdelen

Ik heb twee onderdelen besteld waarvan een, na installatie stuk bleek te zijn. Via de site aangegeven dat ik de onderdelen terug wil sturen. Eerst moet ik van alles aantonen, foto's en videos aangeleverd. Nu beginnen ze over garanties en... Lees meer

Nog niks ontvangen na 1 week

Klacht van Daaan73 op 02 april 2019 over Autodoc in de categorie Auto Onderdelen

Vorige week dinsdag een remklauw en remschrijf besteld er staat 2 a 3 dagen wordt geleverd ik weet tot nu toe niet waar ik aan toe ben.heb niks ontvangen diverse keren gebeld ja maar weekend wordt niet mee geteld zeggen... Lees meer