Klachten over Autodoc

Bij Autodoc zijn in totaal 393 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 47 opgelost (11%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 22 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 6.6/10 (afgelopen 12 maanden, 5 stemmen), over alle jaren 2.2/10 (163 stemmen). Dien een klacht in over Autodoc. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.

Hieronder kunt u zien welke klachten er over Autodoc zijn gemeld. Lees meer >

31% van de klachten in de afgelopen 12 maanden opgelost. Nog 28 klachten nodig voor een plaats in de categorie Auto Onderdelen

31%
22 klachten in de afgelopen 12 maanden
1 openstaande klachten
14 klachten in behandeling
7 klachten opgelost
6.6 /10
afgelopen 12 maanden, 5 stemmen
5

Klantenservice & contact van Autodoc

Telefoon AUTODOC SE (Berlijn); officiële contactpagina toont uitsluitend Live Chat en Helpcentrum, geen telefoonnummer. Kom je er via de chat of het formulier niet uit? Dien een klacht in bij Autodoc →
Openingstijden Ma-Vr 08:00-20:00, Za 08:00-17:00 (helpcentrum)
⏱
3 dagen Gem. reactietijd
📊
11% Oplossingspercentage
📉
Afnemend Trend afgelopen 3 maanden

Meest voorkomende klachtcategorieën bij Autodoc

Veelgestelde vragen over Autodoc

Hoe dien ik een klacht in bij Autodoc?

U kunt een klacht over Autodoc indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Autodoc. Bezoek ook de website van Autodoc op www.autodoc.nl.

Hoeveel klachten zijn er over Autodoc?

Op Klacht.nl zijn in totaal 393 klachten over Autodoc ingediend, waarvan 22 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Auto Onderdelen.

Lost Autodoc klachten op?

Van de klachten over Autodoc wordt 11% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 47 van de 393 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over Autodoc?

De meest voorkomende klachten over Autodoc gaan over Auto Onderdelen. In de afgelopen 12 maanden zijn 22 klachten ingediend.

Hoe bereik ik de klantenservice van Autodoc?

AUTODOC SE (Berlijn); officiële contactpagina toont uitsluitend Live Chat en Helpcentrum, geen telefoonnummer. U kunt Autodoc bereiken via de officiële contactpagina op de website (Ma-Vr 08:00-20:00, Za 08:00-17:00 (helpcentrum)). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Autodoc actief klachten behandelt.

Wat is de beoordeling van Autodoc?

Autodoc heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,2 op 10, gebaseerd op 163 beoordelingen.

Is Autodoc betrouwbaar?

Op Klacht.nl heeft Autodoc een gemiddelde beoordeling van 2,2 op 10 uit 163 beoordelingen en een oplospercentage van 11% over 393 klachten. Of Autodoc betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.

Hoe snel reageert Autodoc op klachten?

Autodoc reageert gemiddeld binnen 11 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.

Wat zijn mijn rechten bij een klacht over Autodoc?

Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Autodoc niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.

Autodoc Complimenten

Service verlening is ver onder de maat

Klacht van Kanis op 25 maart 2019 over Autodoc in de categorie Auto Onderdelen

Nieuwe sensor besteld, blijkt kapot te zijn. Eindeloos veel mails moeten beantwoorden, formulier ingevuld, foto's verstuurd en nog steeds niets opgelost. Je wordt constant aan het lijntje gehouden. Let op: deze firma werkt met verschillende websites oa: www.autodoc.nl www.auto-onderdelen24.nl www.besteonderdelen.nl www.onderdelenshop24.com Al deze websites leiden uiteindelijk terug... Lees meer

spam?

Klacht van [email protected] op 20 maart 2019 over Autodoc in de categorie Auto Onderdelen

Heb even op hun site gekeken. Zag dat de verzendkosten hoger waren dan het te bestellen product en heb dus niets gekocht. Nu krijg ik ongevraagd bijna dagelijks een popup op mijn computer via Google Chrome . www.autdoc.nl 23% KORTING Lees meer

Garantie of service is vreselijk

Klacht van Biba2000 op 18 maart 2019 over Autodoc in de categorie Auto Onderdelen

5 maanden geleden een nieuwe brandstofpomp voor een mini cooper gekocht, na een week begonnen de eerste klachten na vele ( dure) onderzoeken bleek dat de nieuwe brandstofpomp niet genoeg druk leverde. Dus na vele mailwisselingen waarin werd gesugereerd dat... Lees meer

Mijn pakket is telaat

Klacht van Markschriemer1983 op 01 maart 2019 over Autodoc in de categorie Auto Onderdelen

Ik heb zondag een bestelling gedaan en het is vandaag vrijdag terwijl mijn auto maandag voor de keuring moet ik heb vandaag men onderdelen nodig kunnen jullie er gaan voor zorgen dat het vandaag komt want ik heb vandaag vrij... Lees meer

Garantie startmotor

Klacht van Startmotor op 28 februari 2019 over Autodoc in de categorie Auto Onderdelen

Hebben in juni via Autodoc een startmotor aangeschaft. Deze ging na 3 mnd stuk. Hierop is er telefonisch contact geweest met Autodoc en is er onderling afgesproken dat wij de startmotor niet hoefde te retourneren en dat wij ons geld... Lees meer