Klacht: Niet leveren wel betalen

Orka 1087 op 06 april 2019 over Autodoc in de categorie Auto Onderdelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Autodoc has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Autodoc
Categorie Auto Onderdelen
Status Open
Datum 6 april 2019

Een klant heeft onderdelen besteld en betaald bij Autodoc, maar na twee maanden zijn deze nog steeds niet geleverd. Na meerdere telefoontjes kreeg de klant te horen dat de bestelling geannuleerd kon worden met een belofte van terugbetaling, maar dit is tot op heden niet gebeurd. Bovendien ervaart de klant communicatieproblemen en ontdekt dat Autodoc mogelijk samenwerkt met een ander bedrijf, Spits Automotive, dat ook als onbetrouwbaar wordt beschouwd.

Mijn Klacht:

We hebben onderdelen bij autodc besteld en betaald maar na twee mnd nog niet geleverd gekregen verschillende keren gebeld met hun na laatse telefoontje kregen we te horen kunt u bestelling annuleren en u krijgt binnen twee dagen u geld terug maar helaas pinda kaas nog steeds niet weer gebeld en dan verstaan ze je zogenaamd niet en blijven ze Engelse taal tegen je praten en dan is er nog een bedrijf zogenaamd in Zwolle dat heet spits automotive precies dezelfde neppers bij onderzoek doen blijkt het samen een bedrijf te zijn

Gewenste Oplossing:

Nooit tevreden meer over deze twee bedrijven

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Autodoc

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Autodoc nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM