jean van wolput op 23 mei 2019 over Autodoc in de categorie Auto Onderdelen
Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Autodoc, waarbij een stroomverdelerkap correct is ontvangen, maar de stroomverdelerrotor in een leeg doosje zat. Na telefonisch contact, waarbij er geen Nederlands gesproken kon worden, werd de klant gevraagd foto's van de lege doos te maken, wat hij onterecht vindt. De klant is nog steeds in panne en is ontevreden over de afhandeling van zijn klacht.
Bestelling gedaan zie bestelnummer 19721253 stroomverdelerkap ( prima aangekomen) dan eenstroomverdelerrotor orgineel doosje maar er zat niets in
telefonisch contakt gehad, doch konden geen Nederlands???? ik moest fotos nemen van een lege doos enz,, sorry maar dat vind ik onjuist , inmiddels sta ik nog steeds in panne ,doch vrindelijke groeten Jean
als ik mijn onderdeel zo vlug mogelijk heb
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Autodoc
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Autodoc nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
