Klachten over Autodoc

Bij Autodoc zijn in totaal 393 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 47 opgelost (11%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 22 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 6.6/10 (afgelopen 12 maanden, 5 stemmen), over alle jaren 2.2/10 (163 stemmen). Dien een klacht in over Autodoc. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.

Hieronder kunt u zien welke klachten er over Autodoc zijn gemeld. Lees meer >

31% van de klachten in de afgelopen 12 maanden opgelost. Nog 28 klachten nodig voor een plaats in de categorie Auto Onderdelen

31%
22 klachten in de afgelopen 12 maanden
1 openstaande klachten
14 klachten in behandeling
7 klachten opgelost
6.6 /10
afgelopen 12 maanden, 5 stemmen
5

Klantenservice & contact van Autodoc

Telefoon AUTODOC SE (Berlijn); officiële contactpagina toont uitsluitend Live Chat en Helpcentrum, geen telefoonnummer. Kom je er via de chat of het formulier niet uit? Dien een klacht in bij Autodoc →
Openingstijden Ma-Vr 08:00-20:00, Za 08:00-17:00 (helpcentrum)
⏱
3 dagen Gem. reactietijd
📊
11% Oplossingspercentage
📉
Afnemend Trend afgelopen 3 maanden

Meest voorkomende klachtcategorieën bij Autodoc

Veelgestelde vragen over Autodoc

Hoe dien ik een klacht in bij Autodoc?

U kunt een klacht over Autodoc indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Autodoc. Bezoek ook de website van Autodoc op www.autodoc.nl.

Hoeveel klachten zijn er over Autodoc?

Op Klacht.nl zijn in totaal 393 klachten over Autodoc ingediend, waarvan 22 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Auto Onderdelen.

Lost Autodoc klachten op?

Van de klachten over Autodoc wordt 11% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 47 van de 393 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over Autodoc?

De meest voorkomende klachten over Autodoc gaan over Auto Onderdelen. In de afgelopen 12 maanden zijn 22 klachten ingediend.

Hoe bereik ik de klantenservice van Autodoc?

AUTODOC SE (Berlijn); officiële contactpagina toont uitsluitend Live Chat en Helpcentrum, geen telefoonnummer. U kunt Autodoc bereiken via de officiële contactpagina op de website (Ma-Vr 08:00-20:00, Za 08:00-17:00 (helpcentrum)). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Autodoc actief klachten behandelt.

Wat is de beoordeling van Autodoc?

Autodoc heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,2 op 10, gebaseerd op 163 beoordelingen.

Is Autodoc betrouwbaar?

Op Klacht.nl heeft Autodoc een gemiddelde beoordeling van 2,2 op 10 uit 163 beoordelingen en een oplospercentage van 11% over 393 klachten. Of Autodoc betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.

Hoe snel reageert Autodoc op klachten?

Autodoc reageert gemiddeld binnen 11 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.

Wat zijn mijn rechten bij een klacht over Autodoc?

Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Autodoc niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.

Autodoc Complimenten

Teveel betaald voor remschjven

Klacht van riverwood op 16 oktober 2020 over Autodoc in de categorie Auto Onderdelen

Bestelnr :37688225 . Artikelnr:82B0825 remschijven besteld aan 51,68 euro het stuk. Prijs staat aan 17,50 euro het stuk. Dit direct gemeld via mail en dan nog een tweede mail terwijl het nog niet was geleverd. Laat niets van zich horen !!!! Lees meer

Dubbel betaald

Klacht van Rano69 op 09 oktober 2020 over Autodoc in de categorie Auto Onderdelen

Per abuis had ik twee keer betaald voor dezelfde bestelling. Het zou geregeld worden. Niet dus. Gebeld en veel mails gestuurd, mocht niet baten. Kreeg steeds met ander mensen te maken die deden of ze van niet wisten. En mij van... Lees meer

Niet complete koppelingsset

Klacht van MarkIIHuawei op 30 september 2020 over Autodoc in de categorie Auto Onderdelen

Koppelingset besteld voor mijn auto en de set zou de juiste moeten zijn. In de set een koppelingcilinder welke met een verloopstuk zou moeten passen. Normaal gesproken wordt zo'n verloop hij de set geleverd. Maar dit keer zat het verloop... Lees meer

leveren laat verkeerd of komen later met verzendkosten

Klacht van greko op 21 september 2020 over Autodoc in de categorie Auto Onderdelen

banden besteld en betaald. acie geen verzendkosten. https://www.autodoc.nl/banden/search?Seasonvier-seizoenenWidth185CrossSections60Size15BrandgoodrideSpeedIndexh Goodride Z401 185/60 R15 88H na betaling en wachten een mail. In order to process the order, we kindly ask you to pay the negative difference,,The whole order costs 82.71 including the delivery 9.95. Looking forward to your... Lees meer

leveren laat verkeerd of komen later met verzendkosten

Klacht van greko op 21 september 2020 over Autodoc in de categorie Auto Onderdelen

banden besteld en betaald. acie geen verzendkosten. https://www.autodoc.nl/banden/search?Seasonvier-seizoenenWidth185CrossSections60Size15BrandgoodrideSpeedIndexh Goodride Z401 185/60 R15 88H na betaling en wachten een mail. In order to process the order, we kindly ask you to pay the negative difference,,The whole order costs 82.71 including the delivery 9.95. Looking forward to your... Lees meer