Klachten over Autodoc

Bij Autodoc zijn 15 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 6 opgelost (40%). De gemiddelde beoordeling is 6.6/10. Dien een klacht in over Autodoc. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.

Hieronder kunt u zien welke klachten er over Autodoc zijn gemeld. Lees meer >

40% van alle klachten opgelost. Nog 35 klachten nodig voor een plaats in de categorie Auto Onderdelen

40%
15 klachten gemeld
0 openstaande klachten
9 klachten in behandeling
6 klachten opgelost
6.6 /10
5 stemmen
5

Klantenservice & contact van Autodoc

Telefoon AUTODOC SE (Berlijn); officiële contactpagina toont uitsluitend Live Chat en Helpcentrum, geen telefoonnummer. Kom je er via de chat of het formulier niet uit? Dien een klacht in bij Autodoc →
Openingstijden Ma-Vr 08:00-20:00, Za 08:00-17:00 (helpcentrum)
4 dagen Gem. reactietijd
📊
40% Oplossingspercentage
📉
Afnemend Trend afgelopen 3 maanden

Meest voorkomende klachtcategorieën bij Autodoc

Veelgestelde vragen over Autodoc

Hoe dien ik een klacht in bij Autodoc?

U kunt een klacht over Autodoc indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Autodoc. Bezoek ook de website van Autodoc op www.autodoc.nl.

Hoeveel klachten zijn er over Autodoc?

Op Klacht.nl zijn in totaal 386 klachten over Autodoc ingediend, waarvan 15 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Auto Onderdelen.

Lost Autodoc klachten op?

Van de klachten over Autodoc wordt 12% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 46 van de 386 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over Autodoc?

De meest voorkomende klachten over Autodoc gaan over Auto Onderdelen. In het afgelopen jaar zijn 15 klachten ingediend.

Hoe bereik ik de klantenservice van Autodoc?

AUTODOC SE (Berlijn); officiële contactpagina toont uitsluitend Live Chat en Helpcentrum, geen telefoonnummer. U kunt Autodoc bereiken via de officiële contactpagina op de website (Ma-Vr 08:00-20:00, Za 08:00-17:00 (helpcentrum)). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Autodoc actief klachten behandelt.

Wat is de beoordeling van Autodoc?

Autodoc heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 2,2 op 10, gebaseerd op 163 beoordelingen.

Is Autodoc betrouwbaar?

Op Klacht.nl heeft Autodoc een gemiddelde beoordeling van 2,2 op 10 uit 163 beoordelingen en een oplospercentage van 12% over 386 klachten. Of Autodoc betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.

Hoe snel reageert Autodoc op klachten?

Autodoc reageert gemiddeld binnen 11 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.

Wat zijn mijn rechten bij een klacht over Autodoc?

Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Autodoc niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.

Autodoc Complimenten

Levering

Klacht van Jorienvandepas81 op 14 januari 2021 over Autodoc in de categorie Auto Onderdelen

Verkeerde levering door fout van bedrijf. Hebben 2 linker gasveren geleverd, in de shop nergens de optie om voor links of rechts te kiezen. Schuiven de schuld in mijn schoenen en moet vervolgens de verzendkosten naar Duitsland van meer dan... Lees meer

Retourzendingen 4 banden

Klacht van Dhr J. Van der Zee op 19 december 2020 over Autodoc in de categorie Auto Onderdelen

Op 26-10-2020 heb ik 4 banden besteld en kort daarna ze aangemeld voor een retour zending, GLS heeft ze op 05-11-2020 opgehaald mij bij thuis. Ik kreeg keurig een briefje van de chauffeur van GLS dat hun de banden hebben... Lees meer

Return tayr

Klacht van Singh Balvir op 10 december 2020 over Autodoc in de categorie Auto Onderdelen

I ordered online 2 tayr but was wrong size i call them over that they promise me is will be okay but not happened till now i send tayr 11 November en i send also 3 time @mail but... Lees meer

Teveel betaald voor remschjven

Klacht van riverwood op 16 oktober 2020 over Autodoc in de categorie Auto Onderdelen

Bestelnr :37688225 . Artikelnr:82B0825 remschijven besteld aan 51,68 euro het stuk. Prijs staat aan 17,50 euro het stuk. Dit direct gemeld via mail en dan nog een tweede mail terwijl het nog niet was geleverd. Laat niets van zich horen !!!! Lees meer

Dubbel betaald

Klacht van Rano69 op 09 oktober 2020 over Autodoc in de categorie Auto Onderdelen

Per abuis had ik twee keer betaald voor dezelfde bestelling. Het zou geregeld worden. Niet dus. Gebeld en veel mails gestuurd, mocht niet baten. Kreeg steeds met ander mensen te maken die deden of ze van niet wisten. En mij van... Lees meer

Niet complete koppelingsset

Klacht van MarkIIHuawei op 30 september 2020 over Autodoc in de categorie Auto Onderdelen

Koppelingset besteld voor mijn auto en de set zou de juiste moeten zijn. In de set een koppelingcilinder welke met een verloopstuk zou moeten passen. Normaal gesproken wordt zo'n verloop hij de set geleverd. Maar dit keer zat het verloop... Lees meer

leveren laat verkeerd of komen later met verzendkosten

Klacht van greko op 21 september 2020 over Autodoc in de categorie Auto Onderdelen

banden besteld en betaald. acie geen verzendkosten. https://www.autodoc.nl/banden/search?Seasonvier-seizoenenWidth185CrossSections60Size15BrandgoodrideSpeedIndexh Goodride Z401 185/60 R15 88H na betaling en wachten een mail. In order to process the order, we kindly ask you to pay the negative difference,,The whole order costs 82.71 including the delivery 9.95. Looking forward to your... Lees meer