Terug

Klachten over Arriva

Bij Arriva zijn 19 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Arriva.

Hieronder kunt u zien welke klachten er over Arriva zijn gemeld. Lees meer >

Meld uw Klacht over Arriva
Zo werkt het

Statistieken van Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

19 klachten gemeld
1.3 /10
6 stemmen 6
📊
0% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden

Over Arriva

Arriva is een bedrijf actief in de categorie Openbaar Vervoer. Op Klacht.nl zijn in totaal 11508 klachten gemeld over Arriva. Hiervan zijn er 11492 opgelost (100%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Arriva delen.

Veelvoorkomende klachten

De meest voorkomende klachten over Arriva gaan over: door, chauffeur, buschauffeur, lijn, komt. Op basis van de 11508 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Arriva lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 100%.

Zo los je jouw probleem met Arriva op

Stappenplan bij een klacht over Arriva:

1. Neem eerst contact op met Arriva — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.

2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.

3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.

4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.

5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.

Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.

Jouw consumentenrechten

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Bij busdiensten gelden vergelijkbare regels. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten en een klachtenprocedure te bieden.

Contact opnemen met Arriva

Neem contact op met Arriva via hun officiële website.

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Beschadigd product of pakket van Arriva 535 klachten Klantenservice problemen met Arriva 555 klachten

Meest voorkomende klachtcategorieën bij Arriva

Openbaar Vervoer 11.510

Veelgestelde vragen over Arriva

Hoe dien ik een klacht in bij Arriva?

U kunt een klacht over Arriva indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Arriva.

Hoeveel klachten zijn er over Arriva?

Op Klacht.nl zijn in totaal 11.508 klachten over Arriva ingediend, waarvan 17 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Openbaar Vervoer.

Lost Arriva klachten op?

Arriva lost 100% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 11.476 van de 11.508 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over Arriva?

De meest voorkomende klachten over Arriva gaan over Beschadigd product of pakket van Arriva, Klantenservice problemen met Arriva. Bekijk alle Arriva klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.

Hoe neem ik contact op met Arriva?

U kunt contact opnemen met Arriva door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.

Wat zijn mijn rechten bij een klacht over Arriva?

Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Arriva niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.

Arriva Klachten

Slechte klachtafhandeling

Klacht van Rietjeria op 23 juni 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Onlangs heb ik mijn beklag gedaan bij Arriva m.b.t. een busrit heen en terug (104085, 109273,116514). Ik reis nooit met de bus en tijdens deze ervaring werd gelijk weer duidelijk waarom. Er was amper tot geen informatievoorziening. In de bus werden... Lees meer

Bus komt niet opdagen

Klacht van NiekBosch op 23 juni 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Deze week is er in de Friese stad Bolsward een festival, Heamiel. Het centrum is hierdoor meerdere malen onbereikbaar voor busverkeer, dit is op de haltes aangegeven met daarbij een tijd vanaf wanneer dat is. Gisteren stond bij de halte... Lees meer

Benzine lucht

Klacht van M.Frijns op 23 juni 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

In de stadsbussen ( maastricht ) ruikt het op wielhoogte achterin naar benzine . Dit is niet prettig en kan me voorstellen dat met mensen met luchtwegproblemen hier last van hebben . Ik rij vaak met de bus en het... Lees meer

Bus komt niet opdagen

Klacht van Femke van Rooijen op 23 juni 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Vanochtend zou om 7:46 zou de bus 629 in dongen bij de bushalte mgr. Nolenslaan komen, deze is niet komen opdagen, ik zat al vanaf 7:36 te wachten. Ook gaf hij op het elektronisch bord en via de 9292 app... Lees meer

Bus komen te vervallen

Klacht van Natassss op 22 juni 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Gisteren 21-6-17 wilde k pinnen in de bus dat ging al niet wat normaal zou moeten werken dus ik de bus van 18:22 niet mee kon die vervolgens wachten op station op de volgende bus .... Gisteravond wilde ik half 11... Lees meer

Tijden kloppen niet

Klacht van Youri351 op 22 juni 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Het gaay over Lijn 34 vanuit born naar sittard. Elke ochtend worden de vertrek tijden zomaar verandert, dit meestal na een paar minuten eerder dit heeft ervoor gezorgd dat ik al een paar te laat ( dit is soms opgelopen... Lees meer

123... 602603604...101410151016