Terug

Klachten over Arriva

Bij Arriva zijn 19 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Arriva.

Hieronder kunt u zien welke klachten er over Arriva zijn gemeld. Lees meer >

Meld uw Klacht over Arriva
Zo werkt het

Statistieken van Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

19 klachten gemeld
1.3 /10
6 stemmen 6
📊
0% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden

Over Arriva

Arriva is een bedrijf actief in de categorie Openbaar Vervoer. Op Klacht.nl zijn in totaal 11508 klachten gemeld over Arriva. Hiervan zijn er 11492 opgelost (100%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Arriva delen.

Veelvoorkomende klachten

De meest voorkomende klachten over Arriva gaan over: door, chauffeur, buschauffeur, lijn, komt. Op basis van de 11508 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Arriva lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 100%.

Zo los je jouw probleem met Arriva op

Stappenplan bij een klacht over Arriva:

1. Neem eerst contact op met Arriva — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.

2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.

3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.

4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.

5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.

Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.

Jouw consumentenrechten

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Bij busdiensten gelden vergelijkbare regels. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten en een klachtenprocedure te bieden.

Contact opnemen met Arriva

Neem contact op met Arriva via hun officiële website.

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Beschadigd product of pakket van Arriva 535 klachten Klantenservice problemen met Arriva 555 klachten

Meest voorkomende klachtcategorieën bij Arriva

Openbaar Vervoer 11.510

Veelgestelde vragen over Arriva

Hoe dien ik een klacht in bij Arriva?

U kunt een klacht over Arriva indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Arriva.

Hoeveel klachten zijn er over Arriva?

Op Klacht.nl zijn in totaal 11.508 klachten over Arriva ingediend, waarvan 17 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Openbaar Vervoer.

Lost Arriva klachten op?

Arriva lost 100% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 11.476 van de 11.508 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over Arriva?

De meest voorkomende klachten over Arriva gaan over Beschadigd product of pakket van Arriva, Klantenservice problemen met Arriva. Bekijk alle Arriva klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.

Hoe neem ik contact op met Arriva?

U kunt contact opnemen met Arriva door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.

Wat zijn mijn rechten bij een klacht over Arriva?

Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Arriva niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.

Arriva Klachten

Bustijden

Klacht van Tk1996 op 13 september 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

De bus van Kroeven naar station is steevast te laat, vaak wordt het hierdoor haasten voor de trein naar Tilburg, vandaag zelfs tot 7 minuten te laat waardoor ik deze miste. Eenmaal in Tilburg is bus 1 richting Stappegoor tot... Lees meer

Bus te vroeg

Klacht van user-1380021 op 13 september 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

De bus is te vroeg ... het is 7.30 en om 7.31 moet de bus eigenlijk aankomen ik was al vroeger van huis gelopen . Rijd de bus gewoon voor mij voorbij waardoor ik nu kans heb om te laat... Lees meer

Geannuleerde bus

Klacht van RH. op 12 september 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

De bus op lijn 87 van Rotterdam Kralingse zoom naar Sliedrecht stormrand op 12 september 22:03 uur startte niet. Hier is letterlijk niks aan gedaan. De buschauffeur keek een aantal minuten naar de achterkant van de bus en ging vervolgens... Lees meer

Aansluiting gemist

Klacht van Busman op 12 september 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Ik heb al 2 keer in 1 week de aansluiting gemist van lijn 13 (Buitenpost - Drachten) op lijn 320 (Drachten-Heerenveen) Op donderdag 7 september was de bus lijn 320 net weg, ik zag hem nog wegrijden. Op maandag 11... Lees meer

Bus vol

Klacht van Frederikmartijn op 12 september 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Ik ben nu (niet voor de eerste keer) bij het station varsseveld niet megenomen door de buurtbus richting dinxperlo omdat deze vol was. Dit is niet de eerste keer dat dit gebeurd. Het probleem bij deze bussen is dat je... Lees meer

Bus rijdt voor neus weg

Klacht van Ninapilmeyer op 12 september 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Ik nam vandaag de trein van eindhoven naar horst-sevenum en vanuit daar zou ik bus 78 naar panningen nemen. De trein had 2 minuten vertraging waardoor we om 15:47 aankwamen en de bus zou om 15:48 vertrekken. Toen ik uit... Lees meer

123... 565566567...101410151016