J. T. Groll op 04 maart 2025 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Op 1 maart arriveerde bus 85 om 18.45 uur op station Lekbrug-Oost te Vianen, waar een passagier uit wilde stappen. De buschauffeur opende de voordeur niet en zette ook een andere passagier, de zoon van de klager, uit de bus, waarna hij wegreed zonder naar Utrecht te gaan. Beide passagiers moesten vervolgens 20 minuten wachten op de volgende bus.
Op 1 maart arriveerde bus 85 om 18.45 uur op station Lekbrug-Oost te Vianen. Er stapte een passagier uit. De voordeur werd niet geopend. Mijn zoon stapte achter in, maar werd ook de bus uit gezet. De chauffeur zei niet door te gaan naar Utrecht. En reed weg. Beide passagiers moesten 20 minuten wachten op de volgende bus naar Utrecht.
Waarom besluit een chauffeur zonder uitleg zijn rit te stoppen?
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
