Bij ANWB zijn in totaal 3.578 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 275 opgelost (7%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 31 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10 (afgelopen 12 maanden, 13 stemmen), over alle jaren 2.1/10 (437 stemmen). Dien een klacht in over ANWB. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Pech met uw auto? De wegenwacht van ANWB staat paraat om u te helpen. Naast de autoverzekering kunt u ook een reisverzekering afsluiten. Ook geeft ANWB... Lees meer >
Het telefoonnummer van ANWB is 088 269 22 22. ANWB bellen kan Maandag t/m vrijdag 8:30 - 18:00; Zaterdag 10:00 - 16:00.
ANWB is een bedrijf actief in de categorie Pechhulpdiensten. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.578 klachten gemeld over ANWB. Hiervan zijn er 275 opgelost (7%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met ANWB delen.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over: anwb, klacht, pechhulp, auto, lidmaatschap. Op basis van de 3.578 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van ANWB is 7%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over ANWB:
1. Neem eerst contact op met ANWB — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://www.anwb.nl
Klantenservice: https://www.anwb.nl/formulieren/contact/
Twitter/X: @ANWB
U kunt een klacht over ANWB indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ANWB. Bezoek ook de website van ANWB op www.anwb.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.578 klachten over ANWB ingediend, waarvan 31 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Pechhulpdiensten, klachtmelden.
Van de klachten over ANWB wordt 7% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 275 van de 3.578 klachten opgelost.
ANWB heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10, gebaseerd op 437 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over Klantenservice problemen met ANWB. Bekijk alle ANWB klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ANWB via de website www.anwb.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert ANWB niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van P.A.Boereboom-Pronk op 11 maart 2016 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Waarom zit die stokhouder er niet standaard op de rollator. Nu moest ik die stokhouder bestellen via de computer en daarna mag je de stokhouder er zelf opschroeven leuk als je 83 jaar oud bent!!!!!!!! Lees meer
Klacht van R. V. W. op 04 maart 2016 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Geachte ANWB, 25/02/2016 leen ik de auto van mijn schoondochter om in Amsterdam iets op te halen. Mijn auto is niet zo ruim, vandaar de keuze voor een grotere auto. Echter, kom ik in Amsterdam vast te staan met deze geleende... Lees meer
Klacht van Joska Haalboom op 03 maart 2016 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Heb 18 januari 2016 CKE kaart aangevraagd. Na 5 telefoontjes en een tijd van 65 minuten en 2 mails met toezegging dat de kaart opgestuurd wordt heb ik nog niets ontvangen. Wel heb ik hiervoor betaald. Zo ga niet met... Lees meer
Klacht van Ann M. op 22 februari 2016 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik moet steeds erg lang wachten aan de telefoon om een pakket te veranderen, inmiddels is dit nog steeds niet gebeurt! Lees meer
Klacht van kramp079 op 21 februari 2016 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Geachte heer/ mevrouw, Bij het automatisch afschrijven van het lidmaatschap van ons beiden (Dhr R J Kortenoever en mevr Y Kortenoever-Kramp) is gebleken dat we vanaf 2007 ook contributie betalen voor onze zoon Y Kortenoever lidmaatsch nr 230108164. Begin 2000 hebben... Lees meer
Klacht van bdboer op 21 februari 2016 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Mijn vrouw was al jaren lid van de ANWB. Toen we trouwden zeiden we het abonnement op de Kampioen op, omdat we daar als gezin geen prijs op stelden. Toen kochten wij een dealer-onderhouden Mercedes. Op een dag kregen wij... Lees meer
Klacht van robindamm op 21 februari 2016 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
met de auto van mijn oom van zijn huis naar mijn huis gereden een dikke 100 kilometer 8 kilometer voor mijn woonplaats kwam ik stil komen te staan op de snelweg. De auto wou niet meer starten. Vervolgens de ANWB... Lees meer
Klacht van Willie Berg op 20 februari 2016 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
In 2015 had ik wandelschoenen in de opruiming gekocht.de schoenen gingen stuk niks aan de hand we kregen met bijbetaling nieuwe schoen,dit was volgens de bon in 24-9-2015 en gelijk lid geworden van de ANWB dus ging er 10 euro... Lees meer
Klacht van Harrold61 op 18 februari 2016 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
27/10/15 ten onrechte 37 euro te veel van mijn rekening afgeschreven. Diverse mails gestuurd. Slechts éénmaal inhoudelijke reactie gekregen d.d. 4/1/16 waarin werd beloofd dat bedrag binnen 3 weken op mijn rekening zou staan. Tot op heden geen geld en... Lees meer
Klacht van [email protected] op 16 februari 2016 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
in 2014 heb ik ANWB op gezeg nu is deur waarder aan de deur geweest ik heb toen in 2014 in 14 nov door gegeven dat ik niet meer lid wil zijn T van steenis Wilhelmina straat 26 Tuil ik heb toen... Lees meer