Bij ANWB zijn in totaal 3.578 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 275 opgelost (7%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 31 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10 (afgelopen 12 maanden, 13 stemmen), over alle jaren 2.1/10 (437 stemmen). Dien een klacht in over ANWB. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Pech met uw auto? De wegenwacht van ANWB staat paraat om u te helpen. Naast de autoverzekering kunt u ook een reisverzekering afsluiten. Ook geeft ANWB... Lees meer >
Het telefoonnummer van ANWB is 088 269 22 22. ANWB bellen kan Maandag t/m vrijdag 8:30 - 18:00; Zaterdag 10:00 - 16:00.
ANWB is een bedrijf actief in de categorie Pechhulpdiensten. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.578 klachten gemeld over ANWB. Hiervan zijn er 275 opgelost (7%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met ANWB delen.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over: anwb, klacht, pechhulp, auto, lidmaatschap. Op basis van de 3.578 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van ANWB is 7%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over ANWB:
1. Neem eerst contact op met ANWB — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://www.anwb.nl
Klantenservice: https://www.anwb.nl/formulieren/contact/
Twitter/X: @ANWB
U kunt een klacht over ANWB indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ANWB. Bezoek ook de website van ANWB op www.anwb.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.578 klachten over ANWB ingediend, waarvan 31 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Pechhulpdiensten, klachtmelden.
Van de klachten over ANWB wordt 7% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 275 van de 3.578 klachten opgelost.
ANWB heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10, gebaseerd op 437 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over Klantenservice problemen met ANWB. Bekijk alle ANWB klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ANWB via de website www.anwb.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert ANWB niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Zoete lieve Gerritje op 15 februari 2016 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Diverse malen geprobeerd om ze te bellen maar nemen echt niet op maar het is wel de enige manier omvan hun lidmaatschap af te komen . Wij zijn oud en gehandicapt kunnen het niet meer betalen na 40 jaar... Lees meer
Klacht van Vos 123 op 15 februari 2016 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
onlangs ontving mw Uit De Weerd een nota omdat ze het lidmaatmaatschap niet betaald heeft. Dit klopt.. De reden is dat er in 2015 al een brief naar jullie is gegaan om dit lidmaatschap te beeindigen. Omdat haar echtgenoot is overleden komt ze... Lees meer
Klacht van rami010 op 12 februari 2016 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Vorig jaar zomer juni 2015 ben ik een lidmaatschap aangegaan bij de ANWB voor wegenwacht Europa standaard pechhulp. Heb destijds netjes het bedrag € 146,50 euro betaald voor heel de jaar. Ik ben er vanuit gegaan dat ik tot juni... Lees meer
Klacht van paulhanrath op 12 februari 2016 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
kreeg rek voor verlenging tijdschrift Waterkampioen van ANWB periode 2016.Had 12 nrs Waterkampioen gekocht bij 123Tijdschriften begin 2015.Geen abonnement met ANWB afgesloten.Wil geen abonnement v ANWB,nooit aangevraagd of voor getekend. Ontving later rek met kosten Wegenwacht en rek Waterkampioen. na 5x 10min... Lees meer
Klacht van Mark Ruiken op 11 februari 2016 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Algemene voorwaarden ANWB niet gelezen voor de pechhulp, dus sinds augustus lid, €199.- betaald voor diensten tot 31-12, geklaagd maar helaas. ANWB heeft nu wel door dat dit een slecht verhaal was. Per 2016 aangepast van kalenderjaar naar instapdatum naar... Lees meer
Klacht van Mirriam Jansen op 10 februari 2016 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik wil een klacht indienen over de misleidende informatie/reclame van de ANWB- rijopleiding. Mijn zoon van 18 heeft een rijopleiding gevolgd bij de ANWB. Hij heeft daarvoor een pakket gekocht via de najaarssail. Dit bestond uit 40 lessen, 1 examen... Lees meer
Klacht van Omepiet op 10 februari 2016 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ben al een week aan het bellen, lange wachttijden, probeer machtiging met fout te melden, iedere keer 20 tot 30 minuten in de wacht, ik heb ze nog niet gesproken Lees meer
Klacht van 5512PA op 09 februari 2016 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik wordt de laatste dagen gebeld en gsm't dat hulp wordt geboden voor de auto. De eerste berichten waren in het Engels. Soms is het anoniem en soms met nr ( + 41 313971000 en 0909-5050306 ... Lees meer
Klacht van sanderina op 08 februari 2016 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Op 30 januari om 21.45 uur had mijn zoon pech met mijn auto, auto wilde niet meer starten vervolgens de ANWB gebeld omdat hij ook lid is, uiteindelijk kwam de pechhulp om 00.23 heeft naar mijn auto gekeken en zei... Lees meer
Klacht van sigarlaki op 01 februari 2016 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Berini scooter retro van 2011 verzekerd voor 1399 euro aanschafwaarde, die wordt automatisch ingevuld. heb eigenlijk nooit goed de polis bekeken. Omdat de premie ieder jaar duurder werd,opgezegd in 2015. Nu bij HEMA verzekerd voor aanschafwaarde 999 euro.!!!!! Groot verschil. En daarom misschien geen... Lees meer