Bij ANWB zijn in totaal 3.578 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 275 opgelost (7%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 31 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10 (afgelopen 12 maanden, 13 stemmen), over alle jaren 2.1/10 (437 stemmen). Dien een klacht in over ANWB. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Pech met uw auto? De wegenwacht van ANWB staat paraat om u te helpen. Naast de autoverzekering kunt u ook een reisverzekering afsluiten. Ook geeft ANWB... Lees meer >
Het telefoonnummer van ANWB is 088 269 22 22. ANWB bellen kan Maandag t/m vrijdag 8:30 - 18:00; Zaterdag 10:00 - 16:00.
ANWB is een bedrijf actief in de categorie Pechhulpdiensten. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.578 klachten gemeld over ANWB. Hiervan zijn er 275 opgelost (7%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met ANWB delen.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over: anwb, klacht, pechhulp, auto, lidmaatschap. Op basis van de 3.578 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van ANWB is 7%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over ANWB:
1. Neem eerst contact op met ANWB — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://www.anwb.nl
Klantenservice: https://www.anwb.nl/formulieren/contact/
Twitter/X: @ANWB
U kunt een klacht over ANWB indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ANWB. Bezoek ook de website van ANWB op www.anwb.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.578 klachten over ANWB ingediend, waarvan 31 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Pechhulpdiensten, klachtmelden.
Van de klachten over ANWB wordt 7% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 275 van de 3.578 klachten opgelost.
ANWB heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10, gebaseerd op 437 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over Klantenservice problemen met ANWB. Bekijk alle ANWB klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ANWB via de website www.anwb.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert ANWB niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van erikengbersen op 06 april 2016 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
had mijn contributie netjes betaald ,maar inplaats van 56,50 heb ik per ongeluk 50.50 betaald is per ongeluk gebeurd want als ik niet kon of niet wou betalen had ik dat andere bedrag ook niet overgemaakt.,nooit van jullie aanmaningen ontvangen... Lees meer
Klacht van Dfiservices op 04 april 2016 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Blijkbaar vervalt het gebruik van je ANWB VISA card zodra je je lidmaatschap van de ANWB opgezegd hebt. Als ik gewaarschuwd zou zijn vantevoren, had ik een andere betaalmogelijkheid geregeld. Belde natuurlijk de helpdesk, maar daar konden ze niets doen... Lees meer
Klacht van paulop op 31 maart 2016 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
ik bel met helpdesk meer dan half uur aan de lijn gehangen voordat ik iemand kon spreken vervolgens werd het gesprek weer afgebroken weer half uur wachten Lees meer
Klacht van Consument33 op 31 maart 2016 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik kreeg een email van incassobureau TKB Beheer namens de ANWB Betreft een incasso ivm een lidmaatschap factuur die niet betaald bleek te zijn terwijl ik nooit een aanmaning heb ontvangen. Nu ben ik in de tussentijd verhuist en kan... Lees meer
Klacht van Dannyveck op 29 maart 2016 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Jongstleden stond ik met een geleende auto met pech langs de A4. Ik heb toen de ANWB gebeld en gevraagd wat zij konden doen voor mij. Ik was op dat moment geen lid, iets wat logisch is aangezien ik geen... Lees meer
Klacht van antemeu op 27 maart 2016 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Mijn broer woont in de Meermanstraat in Rotterdam, een flatgebouw van Woonbron. Hij is zwaar invalide, longemficeem, en wacht al 10 maanden op een scootmobiel. De gemeente die de scootmobiel moet leveren heeft aan Woonbron gevraagd een mogelijkheid te maken... Lees meer
Klacht van greten op 21 maart 2016 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Het niet verkrijgen betalingsreging Lees meer
Klacht van ms kaygin op 16 maart 2016 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
nu is de motor aan de kook geweest de schade aan de motor is niet te overzien. alleen dat die beste monteur niet gezien heeft dat de koelvloeistof reservoir leeg was dat er slangetje lek was Lees meer
Klacht van denisetho224 op 15 maart 2016 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Al jaren was ik steeds te laat met opzeggen van mijn product en werd het met een jaar verlengd. In 2013 heb ik exact navraag gedaan hierover en in 2014 zag ik mijn kans schoon. Vóór november moest ik opzeggen... Lees meer
Klacht van Boos op anwb op 14 maart 2016 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
In 2014 kregen wij de rekening van anwb voor het jaar 2015, door omstandigheden konden wij dit niet betalen, dus hebben wij toen de anwb gebeld om op te zeggen zodat wij niet het volledige bedrag hoefde te betalen, dit... Lees meer