Mijn Klacht:

beste ANWB
ik heb mijn lidmaatschap in de eerste weer van dec 2016 opgezegd .
hij liep tot 12-01-2017 dus ik was optijd .
ik heb van jullie er verder niks van ontvangen . totdat ik gister een brief ontving van een deurwaarder . ik heb direct contact opgenomen en hun verteld dat ik optijd had opgezegd . hun hebben mij gevraagd de bevestiging mail naar hun te sturen , ik moest helaas bekennen die niet te hebben .hun zeiden mij zonder mail kunnen wij niks , en het enige wat u er nu aan kan doen is alsnog opzeggen , dat heb ik gelijk gedaan .
de heer aan de telefoon vertelde mij dat het dan per 30 april opgezegd zou worden . en er nieuwe rekening komt , het zou bevestigd worden per mail . wij zijn nu 24 uur verder en tot op heden nog altijd geen mail mogen ontvangen . ik heb inmiddels weer contact opgenomen met de ANWB hun gevraagd waar blijft de mail , ja die verstuurd ,ik oke maar heb niks ontvangen samen het email adres doorgenomen het klopt . ik zou een nieuwe mail krijgen maar die ook nu nog niet ontvangen ook niet in mijn SPAM dus?? zo is het naar mijn idee dus ook in dec 2016 gegaan . en nu heb ik dus weer geen bewijs .

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden als er mij geen extra kosten in rekening worden gebracht voor iets wat ik keurig optijd heb opgezegd . ik heb van jullie niet eerder bericht ontvangen over dat het nog doorliep alleen van de deurwaarder . ik vind dit alles niet zo netjes daar ik bij mijn weten keurig gehandeld heb , ik vind dit voor zn bedrijf als jullie ook geen reclame