Bij ANWB zijn 24 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over ANWB.
Pech met uw auto? De wegenwacht van ANWB staat paraat om u te helpen. Naast de autoverzekering kunt u ook een reisverzekering afsluiten. Ook geeft ANWB... Lees meer >
ANWB is een bedrijf actief in de categorie Pechhulpdiensten. Op Klacht.nl zijn in totaal 3571 klachten gemeld over ANWB. Hiervan zijn er 275 opgelost (8%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met ANWB delen.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over: anwb, auto, door, pechhulp, hulp. Op basis van de 3571 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van ANWB is 8%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over ANWB:
1. Neem eerst contact op met ANWB — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://www.anwb.nl
Klantenservice: https://www.anwb.nl/formulieren/contact/
Twitter/X: @ANWB
U kunt een klacht over ANWB indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ANWB. Bezoek ook de website van ANWB op www.anwb.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.571 klachten over ANWB ingediend, waarvan 24 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Pechhulpdiensten, klachtmelden.
Van de klachten over ANWB wordt 8% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 289 van de 3.571 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over Beschadigd product of pakket van ANWB, Klantenservice problemen met ANWB. Bekijk alle ANWB klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ANWB via de website www.anwb.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ANWB actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert ANWB niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van berry lemans op 23 februari 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
ik heb al 5 keer mijn lid maatschap telefonische opgezegd en elkekeer krijg je te horen dat het geregeld is n als je niet meer betaald sturen ze een incasso op je dak ik ben het zat waardeloos bedrijf ze drukken... Lees meer
Klacht van Jermain87 op 21 februari 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik heb de anwb al 2 keer een mail gestuurd met de klacht da ik een factuur krijg terwijl ik ten eerste mijn abbonnement heb opgezegd en ten tweede willen ze dat ik nu ga betalen voor een vol jaar... Lees meer
Klacht van roozjah op 21 februari 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Het blijkt dat je vóór 15 november je abbonnement voor het komende jaar moet opzeggen. Nu heb ik mijn auto 23 december verkocht en moet ik gewoon een jaar lidmaatschap contributie betalen! Omdat ik dit niet vóór 15 November wist.... Lees meer
Klacht van anmi56 op 20 februari 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ook ik erger me aan de ANWB actie aangaande de fietslampjes die men zou krijgen na het inleveren van de oude ANWB pas 2011. Vooral omdat op het moment dat de lampjes er al lang niet meer waren er weken later... Lees meer
Klacht van assaad op 20 februari 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik ben afgelopen jaar op de de derde kwartal naar de anwb winkel op burgmeesterloef plein geweest en heb ik aan de ballie aangegeven dat ik mijn lidmaatschap wou opzeggen en er werdt door de helpende juffrouw vriendelijk geholpen... Lees meer
Klacht van robnienhuis op 20 februari 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
In 2011 heb ik geen acceptgiro ontvangen voor het lidmaatschap over 2012. Rond 20 Januari de eerste herinnering toegezonden gekregen. Ik heb op 23 Januari een email gestuurd met het verzoek voor een eventuele betalingsregeling en rond 30 Januari de... Lees meer
Klacht van whtrommelen op 16 februari 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
HET IS GEWOON ABSURD WAT ANWB REKEND ALS JE MET PECH KOMT TE STAAN EN BEROEP OP ZE DOET MAAR GEEN ANWB LID BENT. DIT OVERKWAM MIJN ZOON IN DE IJZIGE NACHT VAN 11 op 12 FEBRARI. HEM IS EEN REKENING GEPRESENTEERD... Lees meer
Klacht van twisteranita op 14 februari 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Helaas hebben wij tijdens de vakantie tot twee maal gebruik moeten maken op de franse tol weg van een afsleepdienst. Ik dacht goed verzekerd te zijn. Hleaas kwam ik er al snel achter dat de anwb in het franse land... Lees meer
Klacht van Chave op 14 februari 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
In 2010 bij de ANWB een accu gekocht met drie jaar garantie. In de tussenliggende tijd, dus vanaf de vervangen accu in 2010 tot aan twee weken geleden, alleen maar problemen gehad met deze accu. Hierdoor ook elk jaar door... Lees meer
Klacht van Nicolaas 01 op 13 februari 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik ben lid van de anwb Nr.9268974055 Ook ik werdt op de hoogte gebracht dat ik mijn lidmaatschap kaart in kon leveren bij een anwb winkel en dan zou ik er een fiets lampje voor terug krijgen. Afgelopen zaterdag was ik bij... Lees meer