Klacht is doorgestuurd naar klachten afdeling die zich hierover gaat buigen.
Een consument heeft een bedrag van zijn bankrekening zien worden afgeschreven door de ANWB, terwijl hij geen lid is van deze organisatie. Ondanks het sturen van een bankafschrift en meerdere pogingen tot contact, heeft hij geen duidelijke antwoorden of oplossingen ontvangen van het contactcenter. De klacht is inmiddels opgelost.
zomaar een bedrag afgeboekt van een bankrekening tgv de anwb
is geen lid van anwb
afschrift van bank gestuurd
niemand weet iets
niemand doet iets
incompetente ‘contact center’
terugstorting plus administratiekosten!
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ANWB in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ANWB een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 maart 2012 om 10:22 geantwoord
Klacht is doorgestuurd naar klachten afdeling die zich hierover gaat buigen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
