Bij ANWB zijn 24 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over ANWB.
Pech met uw auto? De wegenwacht van ANWB staat paraat om u te helpen. Naast de autoverzekering kunt u ook een reisverzekering afsluiten. Ook geeft ANWB... Lees meer >
ANWB is een bedrijf actief in de categorie Pechhulpdiensten. Op Klacht.nl zijn in totaal 3571 klachten gemeld over ANWB. Hiervan zijn er 275 opgelost (8%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met ANWB delen.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over: anwb, auto, door, pechhulp, hulp. Op basis van de 3571 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van ANWB is 8%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over ANWB:
1. Neem eerst contact op met ANWB — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://www.anwb.nl
Klantenservice: https://www.anwb.nl/formulieren/contact/
Twitter/X: @ANWB
U kunt een klacht over ANWB indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ANWB. Bezoek ook de website van ANWB op www.anwb.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.571 klachten over ANWB ingediend, waarvan 24 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Pechhulpdiensten, klachtmelden.
Van de klachten over ANWB wordt 8% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 289 van de 3.571 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over Beschadigd product of pakket van ANWB, Klantenservice problemen met ANWB. Bekijk alle ANWB klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ANWB via de website www.anwb.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ANWB actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert ANWB niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Emmy Starreveld op 13 februari 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Mijn man John Dijkman heeft al jaren een lidmaatschap bij jullie, ik ben later aan dit lidmaatschap toegevoegd. Nu heeft mijn man een nieuwe Mazda gekocht en daar zit al een soort van reparatie + service in. Hij heeft getracht om via... Lees meer
Klacht van bergerie op 13 februari 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Bij het kopen van schoenen op de anwb internetwinkel was de maat goed alleen veel te wijd. Ik kon volgens de bon deze inleveren bij een anwb winkel. Daar ik in soest moest zijn heb ik ze daar aan geleverd.... Lees meer
Klacht van breueranwb op 12 februari 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Beste redactie, Het begint al goed, op vrijdag 13 januari 2012 19.00uur stond ik met pech in België. auto wou helaas niet meer starten, ik heb direct de ANWB gebeld voor hulp. kreeg een alleraardigste mevrouw aan de telefoon zij keek alles... Lees meer
Klacht van WijPro op 07 februari 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Vandaag stond ik (en sta ik nog steeds) met een lege accu! Eindelijk kan ik eens gebruik maken van de ANWB wegenwachtservice, DACHT IK! Maar helaas, bij het bellen naar 0882692888 (wegenwacht pech in NL) krijg ik te horen dat... Lees meer
Klacht van BOZO op 07 februari 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik sta bijna 2 uur lang aan de tefoon om maar iemand te kunnen spreken van ANWB. Vanochtend wilde mijn auto niet starten voor mijn huisdeur. ik ben blij dat dit mij onderweg niet is gebeurd. Stel je voor dat... Lees meer
Klacht van fiatrijder op 06 februari 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Vrijdag avond de 1e keer anwb bij mijn auto gehad , deze heeft het probleem opgelost van mijn auto die niet wilde starten ( was geen ontsteking ) Andre ochtend exact hetzelfde probleem wederom anwb laten komen m,onteur was onbeschoft en... Lees meer
Klacht van Koukleum op 05 februari 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Rijdend over de A59 op 04-02-2012 op 1200 uur, stotterde mijn auto plots. De auto TOT een wegenwacht praatpaal kunnen rijden (nét voor afslag 41),en dacht YES!!...tot de praatpaal gered....NO WAY!! Nadat ik de knop ingedrukt had om contact te leggen met... Lees meer
Klacht van rkuis op 04 februari 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Sinds 10:00 uur vanochtend getracht contact te krijgen met de WW, nu 14:08 nog steeds niet kunnen bereiken. Natuurlijk is het druk vanwege het extreme weer MAAR je mag dan toch ook verwachten dat de WW JUIST bij dit soort... Lees meer
Klacht van groftick op 03 februari 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
vandaag om 13:50 een melding gemaakt over een niet startende voertuig. De telefoniste zei dat het druk is en het wel een anderhalf uur kon gaan duren, oke begrijpelijk met de drukte maar ik werd pas geholpen 16:20 er zou... Lees meer
Klacht van Dt83 op 02 februari 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik ben 31 juli lid geworden. Er staat in de brief die ik heb ontvangen dat t lidmaatschap van start gaat na de beatling, dat was half augustus. Ik heb toen 71,50 betaald. Op 30 november krijg ik een brief dat ik weer 71,50 moet... Lees meer