Klacht: gratis week op een RCNpark

pligtermoet48 op 02 maart 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 21 maart 2012
Reactie van het bedrijf:

De bon is opnieuw aangevraagd..

Bedrijf ANWB
Categorie Pechhulpdiensten
Status Opgelost
Datum 2 maart 2012

Na telefonisch contact met de ANWB over een gratis week op een RCN-park, ontdekte de klager dat een kaart hiervoor was verzonden, maar nooit is ontvangen. De klager vermoedt dat de kaart verloren is gegaan tijdens een verhuizing en vraagt of dit alsnog geregeld kan worden. De kwestie is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Na tel contact met de ANWB werd mij geadviseerd dit in te vullen met de volgende vraag. Ik heb mijn dochter en schoonzoon opgegeven voor een abb. op de KCK en zou dan een bon krijgen voor een gratis week RCNpark. Ik dacht ik hoor maar niks en ga even bellen. Netjes terug gebeld door de ANWB. Wat blijkt. Er is een kaart verzonden, maar ik heb hem nooit gezien. Waarschijnlijk met de verhuizing ergens kwijtgeraakt. Vraag of dit nog geregeld kan worden. Dit is dus geen echte klacht, maar een dringende vraag.

Gewenste Oplossing:

Als ik alsnog een kaart krijg voor een week gratis vakantie ben ik dik tevreden. Hartelijk dank.

Bericht van

14 jaren geleden - Verzocht om (nogmaals) de RCN bon te versturen, wordt geregeld.

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ANWB in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ANWB een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ANWB

Heeft op 21 maart 2012 om 14:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

De bon is opnieuw aangevraagd..

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM