Bij ANWB zijn 24 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over ANWB.
Pech met uw auto? De wegenwacht van ANWB staat paraat om u te helpen. Naast de autoverzekering kunt u ook een reisverzekering afsluiten. Ook geeft ANWB... Lees meer >
ANWB is een bedrijf actief in de categorie Pechhulpdiensten. Op Klacht.nl zijn in totaal 3571 klachten gemeld over ANWB. Hiervan zijn er 275 opgelost (8%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met ANWB delen.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over: anwb, auto, door, pechhulp, hulp. Op basis van de 3571 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van ANWB is 8%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over ANWB:
1. Neem eerst contact op met ANWB — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://www.anwb.nl
Klantenservice: https://www.anwb.nl/formulieren/contact/
Twitter/X: @ANWB
U kunt een klacht over ANWB indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ANWB. Bezoek ook de website van ANWB op www.anwb.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.571 klachten over ANWB ingediend, waarvan 24 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Pechhulpdiensten, klachtmelden.
Van de klachten over ANWB wordt 8% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 289 van de 3.571 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over Beschadigd product of pakket van ANWB, Klantenservice problemen met ANWB. Bekijk alle ANWB klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ANWB via de website www.anwb.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ANWB actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert ANWB niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van veuskens op 02 februari 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Goede dag Sinds 1997 ben ik lid van de anwb binnenland service. Lidmaatschapsnummer 3 210 899 808. Op vrijdag 1 februari sluit ik telefonisch ook europa dekking af. Met de vraag of mijn zoon, die naar Duitsland wil met mijn auto, dan ook gedekt... Lees meer
Klacht van fam4 op 31 januari 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Goedenavond, ben al sinds 2000 lid van de ANWB. Altijd met tevredenheid geholpen en bijgestaan door de medewerkers van de centrale en de medewerkers in de auto. Wat mij vandaag is overkomen had ik niet verwacht en ik ben verdorie... Lees meer
Klacht van R.R Rijaykumar sanchit op 31 januari 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Geachte heer en mevrouw, Onlangs heb ik vorige jaar 2012 telefonisch me lidmaatschap beeindigd, en tot mijn verbazing kreeg ik in januari een rekening om te betalen waar helemaal niet van op de hoogte was gebracht door u collega wat... Lees meer
Klacht van jessic@2 op 30 januari 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
geachte meneer/mevrouw, Zoals afgelopen week met u telefonisch afgesproken hierbij mijn mail m.b.t. het opzeggen van de Europa Service. De afgelopen 3 jaar heb ik al diverse keren telefonisch opgezegd. Dat deed ik iedere keer nadat ik van u in januari... Lees meer
Klacht van Ophetinternet op 30 januari 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ruim voor de periode mijn lidmaatschappen/verzekeringen opgezegd. Telefonisch (helaas). Toch weer het lidmaatschap van ANWB in rekening gebracht. Heb na ontvangen pasje gelijk gebeld dat het niet klopt. Dit was 3 dagen na het verstrijken van de termijn van opzegging.... Lees meer
Klacht van johnjos op 29 januari 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Op vrijdag 25 januari rond 9.30 uur, stond ik met pech in Heerlen, mijn startmoter deed het niet meer. dus netjes de wegenwacht gebeld, wat verschrikkelijk duur is aan extra kosten mobielle telefoon , 088 nummer he dan weet je wat... Lees meer
Klacht van krigebo op 28 januari 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
om een e-mail te sturen dienen geg ingevoerd te worden, oa een tel nr. Het systeem aanvaardt gn belg tel nrs. Deze klacht werd enkele jaren geleden reeds gemeld maar het euvel bestaat nog steeds. Anderzijds is het zeer moeilijk tel... Lees meer
Klacht van josvandewesterlo op 25 januari 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
De ANWB adverteert met een pakket korting van 10% bij 4 verzekeringen. Ik heb 3 verzekeringen op mijn naam staan, mijn vrouw heeft in ons gezin de 4e verzekering, nl. de verzekering van haar auto. Logisch, denk ik dan, zij... Lees meer
Klacht van Silloes op 24 januari 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik heb 09-02-2012 een paar human nature laarzen gekocht en nu loop ik er voor een tweede winter op maar omdat de binnekant los heeft gelaten(denk ik) krijg ik de laarzen niet meer uit. Ik ben gaan kijken voor de laarzen... Lees meer
Klacht van bert1967 op 24 januari 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Hebt voor 1 jaar 2013 betaald voor anwb,maar vanwege medisch advies mag er geen auto meer gereden worden.Deze verkocht.Het advies kwam later als de datum van 15-10-2012 de opzegging van de anwb.Als er gereden mag worden zeker lid gebleven,maar nu... Lees meer