Bij ANWB zijn 24 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over ANWB.
Pech met uw auto? De wegenwacht van ANWB staat paraat om u te helpen. Naast de autoverzekering kunt u ook een reisverzekering afsluiten. Ook geeft ANWB... Lees meer >
ANWB is een bedrijf actief in de categorie Pechhulpdiensten. Op Klacht.nl zijn in totaal 3571 klachten gemeld over ANWB. Hiervan zijn er 275 opgelost (8%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met ANWB delen.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over: anwb, auto, door, pechhulp, hulp. Op basis van de 3571 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van ANWB is 8%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over ANWB:
1. Neem eerst contact op met ANWB — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://www.anwb.nl
Klantenservice: https://www.anwb.nl/formulieren/contact/
Twitter/X: @ANWB
U kunt een klacht over ANWB indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ANWB. Bezoek ook de website van ANWB op www.anwb.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.571 klachten over ANWB ingediend, waarvan 24 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Pechhulpdiensten, klachtmelden.
Van de klachten over ANWB wordt 8% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 289 van de 3.571 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over Beschadigd product of pakket van ANWB, Klantenservice problemen met ANWB. Bekijk alle ANWB klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ANWB via de website www.anwb.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ANWB actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert ANWB niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van mitchie87 op 23 januari 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Vorig jaar kreeg ik een brief met daarin dat ik binnenkort weer moest gaan betalen. Nou dat ik gaan Auto in mijn bezit heb wilde ik graag hiervan af. Ik heb een brief optijd gestuurd dus dacht dat dit zo afgehandeld was. Niet... Lees meer
Klacht van zingding op 23 januari 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Mijn klacht is ik heb in september 2011 een auto gekocht van een particulier, deze man had een accu van april 2011 in de auto laten zetten met 3 jaar garantie nu start mijn auto niet bel de anwb krijg... Lees meer
Klacht van daan0412 op 23 januari 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
heb ik 2012 me anwb op willen zeggen maar was te laat. want ik had dat kunnen weten omdat het op het pasje staat en omdat ik dat in de kampioen had kunnen lezen. daarin hebben hunvgelijkt dus ik heb netjes... Lees meer
Klacht van koos1947 op 23 januari 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
in dec heb ik mevr j janssen met de auto van mijn man pech gekregen. ben netjes geholpen , maar ik had mijn pasje van partnerschap bij me en niet het pasje van mijn man ,de monteur is met zijn... Lees meer
Klacht van ismael11 op 22 januari 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
heb in juli 2012 mijn lidmaatschap opgezegd om het feit dat ik niet goed ben geholpen, blijkt dat de beindinging van de lidmaatschap helemaal niet is geregistreed of beindingd want kreeg op 29 november 2012 een aceptgiro binnen voor de... Lees meer
Klacht van master161 op 22 januari 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik heb vorig jaar januari geen auto meer tot mijn beschikking indien dit financieel niet meer haalbaar is. Ik heb februari 2012 opgezegd omdat ik er toch geen gebruik van maak. Helaas krijg ik in januari 2013 een betalingsherrindering dat... Lees meer
Klacht van verhoekx77 op 22 januari 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Wij hebben op 29 Nov 2012 jullie acceptgiro ontvangen. Ik heb 30 Nov 2012 gebeld om te zeggen dat ik vorlopig wil stoppen omdat wij een nieuwe auto hadden gekocht in februari 2012 ( Daar zit alle hulp bij van... Lees meer
Klacht van mvankatwijk op 22 januari 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik heb op 17 otober mijn lidmaatschap per brief opgezegd,in de 2e week van november rekening ontvangen voor 2013,anwb vertelde dat ze geen brief hadden,kopie verzonden en nuzeggen ze dat ik gewoon 2013 moet betalen,dit vind ik niet netjes. hun... Lees meer
Klacht van IngridLambers op 22 januari 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Bij deze wil ik graag melding maken van een zeer ernstige klacht. Ik heb in de 3de week van Oktober 2013 jullie een brief geschreven met daarin de melding dat ik mijn lidmaatschap opzeg. Daar ik niet meer in bezit ben van... Lees meer
Klacht van petervalkema op 21 januari 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik heb niet voor 15 november mijn abonnement gewijzigd dus zit ik weer een jaar vast aan een pakket dat ik niet wil. Elk abonnement, van verzekering tot telecom, is tegenwoordig binnen redelijke termijn opzegbaar, zo niet bij ANWB. Het... Lees meer