Terug

Klacht: Klacht tegen ANWB

sdcxx op 10 februari 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf ANWB
Categorie Pechhulpdiensten
Status Open
Datum 10 februari 2013

Een klant van ANWB uit zijn onvrede over de geboden pechhulp, nadat hij meer dan 80 minuten moest wachten met een baby in de kou. Na meerdere telefoontjes kreeg hij te horen dat hij zijn abonnement kon opzeggen, terwijl hij geen hulp ontving. Uiteindelijk werd hij geholpen door de politie, waarna de ANWB-medewerkers 20 minuten later arriveerden.

Mijn Klacht:

Geachte heer/ mevrouw,

Meer dan 5 jaar was ik lid van ANWB. Vandaag kwam ik tot conclusie dat het gaat om heel slecht hulp. Meer dan 1 uur 20 minuten wachtte ik met mijn baby in koud. Na 5 keer bellen zegt de medewerker of ik mijn abonnement wil opzeggen. Ik heb begrepen dat ik geen hulp krijg. Uiteindelijk heeft de politie agent voor mij en toen kwamen ze na 20 minuten. Ik adviseer mensen om geen rekening te houden met goede hulp van deze organisatie. Ik zal ook mijn lidmaatschap niet laten meer verlengen.

Gewenste Oplossing:

Een schriftelijk excuus van de director van ANWB Nederland, dus geen kopie waar staat zijn tel-nummer en het adres.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ANWB

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ANWB nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met ANWB

Andere klachten over ANWB

Alle klachten over ANWB →

Vergelijkbare klachten in Pechhulpdiensten

Alle klachten in Pechhulpdiensten →
Meld uw Klacht over ANWB
Zo werkt het