42-up op 15 februari 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Een klant van ANWB heeft een klacht ingediend over het niet ontvangen van een beloofd gratis jaarabonnement op WW, vervangende auto en woonplaatsservice, na de aankoop van een auto via de ANWB autokoopservice. Ondanks toezeggingen op 29 december 2012 dat het abonnement per 1 januari 2013 zou worden verstrekt, heeft de klant op 15 februari 2013 nog steeds niets ontvangen en heeft hij herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met de klachtenafdeling.
jaar gratis abonnement beloofd op WW, vervangende auto en woonplaatsservice bij auto aankopen via ANWB autokoopservice (zwart-op-wit per april 2012); n.a.v. klachten van 19 en 28 december toezegging gekregen dat ik het abonnement per 1/1/2013 zou krijgen; na herhaalde pogingen tot telefonisch contact klachtenafdeling per 15 februari nog steeds niet ontvangen; ANWB een consumentenorganisatie??
\'in behandeling\' al sinds 28 december 2012
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ANWB
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ANWB nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
