Bij ANWB zijn 24 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over ANWB.
Pech met uw auto? De wegenwacht van ANWB staat paraat om u te helpen. Naast de autoverzekering kunt u ook een reisverzekering afsluiten. Ook geeft ANWB... Lees meer >
ANWB is een bedrijf actief in de categorie Pechhulpdiensten. Op Klacht.nl zijn in totaal 3571 klachten gemeld over ANWB. Hiervan zijn er 275 opgelost (8%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met ANWB delen.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over: anwb, auto, door, pechhulp, hulp. Op basis van de 3571 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van ANWB is 8%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over ANWB:
1. Neem eerst contact op met ANWB — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://www.anwb.nl
Klantenservice: https://www.anwb.nl/formulieren/contact/
Twitter/X: @ANWB
U kunt een klacht over ANWB indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ANWB. Bezoek ook de website van ANWB op www.anwb.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.571 klachten over ANWB ingediend, waarvan 24 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Pechhulpdiensten, klachtmelden.
Van de klachten over ANWB wordt 8% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 289 van de 3.571 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over Beschadigd product of pakket van ANWB, Klantenservice problemen met ANWB. Bekijk alle ANWB klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ANWB via de website www.anwb.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ANWB actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert ANWB niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Hilberink1982 op 12 februari 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Bij mij is een hulpdienst een dienst die je helpt of in ieder geval met je mee denkt nee als het om geld gaat dan is het geen hulpdienst. Vraag je netjes of het mogelijk is om de rekening die nog... Lees meer
Klacht van HanvN op 11 februari 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Normaal gesproken kan je één maand voor het einde van je lidmaatschap opzeggen, maar nee, de ANWB hanteert 6 weken. Dus voor 15-11 opzeggen, daar kom je pas achter als je wilt opzeggen. Verder uitgezocht, maar verenigingen zoals de ANWB mogen... Lees meer
Klacht van sdcxx op 10 februari 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Geachte heer/ mevrouw, Meer dan 5 jaar was ik lid van ANWB. Vandaag kwam ik tot conclusie dat het gaat om heel slecht hulp. Meer dan 1 uur 20 minuten wachtte ik met mijn baby in koud. Na 5 keer bellen... Lees meer
Klacht van roshiekchanchal op 07 februari 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik vond het gesprek niet goed genoeg om mij van dienst te zijn, eerst wordt mijn post naar het verkeerde adres gestuurd wat ik duidelijk had aangegeven op 24-10-2012 en vervolgens 2 herinneringen krijg van factuur 16-11-2012 en 12-01-2013. Wilde... Lees meer
Klacht van ransley38 op 07 februari 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik kreeg een aanbieding van het ANWB in 2011 voor het jaar 2012, dus dacht bij mij zelf ik neem een jaar contract. Niet weten dat ik via mijn autoverzekering automatisch een pechhulp lidmaatschap heb. Ik was dus dubbel verzekerd.... Lees meer
Klacht van irenelansink op 05 februari 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik heb op 7 november een opzegbrief naar de ANWB gestuurd. Ik heb daarna niks van de anwb gehoord en ik heb geen rekening van hun ontvangen. Toch kreeg een week of 2 geleden een herinnering dat ik nog niet had... Lees meer
Klacht van sheriff op 04 februari 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Wacht sinds Okt 2012.op juiste verzorging van afgenomen diensten.Eindelijk, twee weken geleden overeenstemming bereikt over het nog te betalen bedrag. Dezelfde dag voldaan.Het nader te leveren WW pasje is er nu nog niet!!! Lees meer
Klacht van Rien Hofmans op 04 februari 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Dag Lezer, betreft dossiernummer 139 945 0408, autonr. 13-THG-1 Buitentemperatuur -14 ,vrijdagavond 25-01-13 om 20.24u gemeld bij routeservice Renault maar die "kan om technische redenen u niet te woord staan, probeert u het later nog eens", na DRIE vruchteloze pogingen, tussenpauze 10min)... Lees meer
Klacht van reijers op 04 februari 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
27-11-2012 is mijn accu vervangen, sinsdien zijn er herhaalde klachten van het niet starten van de auto. Auto is ook naar garage geweest en alle overige klachten zijn verholpen waar het aan zou kunnen liggen dat de auto niet startte.... Lees meer
Klacht van genwmonster op 03 februari 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
tijdens hulpverlening door de anwb aan mijn auto is er een accu van 163 euro geplaatst waarna de problemen niet waren opgelost en de auto alsnog naar huis gesleept moest worden. de oude accu is ingenomen zonder overleg.bij thuiskomst gelijk gebeld... Lees meer