Terug

Klacht: Wordt niet serieus genomen. Door anwb klachtenlijn

Dolle1195 op 21 september 2021 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf ANWB
Categorie Pechhulpdiensten
Status Open
Datum 21 september 2021

Een lid van de ANWB met meer dan tien jaar lidmaatschap voor pechhulp in Europa ervaart problemen bij het aanvragen van hulp in Zuid-Frankrijk. Ondanks dat de auto nog niet officieel is afgemeld voor export, wordt hulp geweigerd omdat er een exportverzekering op de auto staat, wat volgens de algemene voorwaarden van de ANWB leidt tot uitsluiting van pechhulp.

Mijn Klacht:

ben als langer dan 10 jaar anwb lid voor pechhulp Europa ,in zuid Frankrijk gestrand met pech ,auto staat op mijn naam en is ook verzekerd ,hulp wordt geweigerd omdat op de auto een exportverzekering is afgesloten ,in de algemene voorwaarden anwb staat dat je bij import of export van auto geen recht op pechhulp hebt ,maar mijn auto was op moment van hulpvraag (nog)niet afgemeld bij rdw voor export …

Gewenste Oplossing:

Erkening/genoegdoening en zeer zeker excuus

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ANWB

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ANWB nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Dolle1195
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met ANWB

Andere klachten over ANWB

Alle klachten over ANWB →

Vergelijkbare klachten in Pechhulpdiensten

Alle klachten in Pechhulpdiensten →
Meld uw Klacht over ANWB
Zo werkt het