Klacht: Dynamo

Fokstier.123 op 12 januari 2022 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten

ANWB klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf ANWB
Categorie Pechhulpdiensten
Status Open
Datum 12 januari 2022

Een klant heeft op 27 juni 2021 pechhulp ingeschakeld van de ANWB voor het vervangen van een dynamo in de werkplaats in Wolfheze. Enkele maanden later, op 14 december 2021, bleken de bevestigingsbouten niet goed vastgezet te zijn, wat leidde tot schade en een dure reparatie. De klant verzoekt om vergoeding van de reparatiefactuur.

Mijn Klacht:

Pechhulpdienst gebeld ANWB rep dynamo op 27-06-2021.
Dynamo vervangen in werkplaats Wolfheze.
De bouten voor de bevestiging niet met goede moment aangetrokken.
Op 14-12-2021 lag deze los in de auto alleen nog vast aan de bedrading zie Fact van Kol nr 21461.
De bouten allemaal afgebroken en stukken zaten nog in hè frame/blok.
Deze waren er moeilijk uit te halen.
De de eis is de factuur voor reparatie te voldoen.

Gewenste Oplossing:

Factuur rep te voldoen fact nr 21461

Beoordeling 3/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM