Klacht: Verkeerde factuur yellowbrick

Peter Erich op 17 januari 2022 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf ANWB
Categorie Pechhulpdiensten
Status Open
Datum 17 januari 2022

Een klant heeft een factuur ontvangen van Yellowbrick voor een kenteken dat niet van hem is en heeft geprobeerd contact op te nemen met Yellowbrick, maar zonder resultaat. Hij wendt zich tot ANWB omdat Yellowbrick is overgenomen door hen en voelt zich slecht behandeld, ondanks zijn lange lidmaatschap van meer dan 50 jaar. De klant is boos en verwacht een reactie.

Mijn Klacht:

Ik heb een factuur van yellowbrick gehad met een kenteken dat niet van mij is.
Yellowbrick is overgenomen door ANWB vandaar dat ik me tot jullie wend omdat ik er met Yellowbrick niet uitkom. Conclusie wij hebben niets verkeerd gedaan dus u moet betalen! Ik heb zeker voor 50 euro verbeeld om ze aan de lijn te krijg, maar dat telt niet.
Ik vind dat ik bijzonder slecht behandeld ben. En dan denk je meer dan 50 jaar lid, moet dat zo?
Ik ben echt boos. Graag hoor ik van u.
P. Erich [email protected]

Gewenste Oplossing:

Excuus van Yellowbrick en delete van de factuur en opzeggen van mijn abonnement na 10 jaar

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ANWB

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ANWB nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Peter Erich
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM