Bij ANWB zijn in totaal 3.581 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 275 opgelost (7%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 34 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10 (afgelopen 12 maanden, 13 stemmen), over alle jaren 2.1/10 (437 stemmen). Dien een klacht in over ANWB. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Pech met uw auto? De wegenwacht van ANWB staat paraat om u te helpen. Naast de autoverzekering kunt u ook een reisverzekering afsluiten. Ook geeft ANWB... Lees meer >
Het telefoonnummer van ANWB is 088 269 22 22. ANWB bellen kan Maandag t/m vrijdag 8:30 - 18:00; Zaterdag 10:00 - 16:00.
ANWB is een bedrijf actief in de categorie Pechhulpdiensten. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.581 klachten gemeld over ANWB. Hiervan zijn er 275 opgelost (7%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met ANWB delen.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over: anwb, klacht, pechhulp, auto, lidmaatschap. Op basis van de 3.581 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van ANWB is 7%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over ANWB:
1. Neem eerst contact op met ANWB — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://www.anwb.nl
Klantenservice: https://www.anwb.nl/formulieren/contact/
Twitter/X: @ANWB
U kunt een klacht over ANWB indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ANWB. Bezoek ook de website van ANWB op www.anwb.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.581 klachten over ANWB ingediend, waarvan 34 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Pechhulpdiensten, klachtmelden.
Van de klachten over ANWB wordt 7% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 275 van de 3.581 klachten opgelost.
ANWB heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10, gebaseerd op 437 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over Klantenservice problemen met ANWB. Bekijk alle ANWB klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ANWB via de website www.anwb.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert ANWB niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van nadinetim op 15 januari 2015 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
we kregen vandaag onze nieuwe lidmaatschaps pasjes met een brief erbj dat je een gratis verassing kreeg maar de internet site waar je op moest inloggen werkt niet Lees meer
Klacht van Gerdiecornel op 15 januari 2015 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
In krijg het niet voor elkaar mijzelf in te loggen ! Terwijl het via email wel bevestigd is dat ik in kan loggen. Kan mijn cadeautje dus niet opvragen ??? Niet leuk ! Lees meer
Klacht van Gerdiecornel op 15 januari 2015 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
In krijg het niet voor elkaar mijzelf in te loggen ! Terwijl het via email wel bevestigd is dat ik in kan loggen. Kan mijn cadeautje dus niet opvragen ??? Niet leuk ! Lees meer
Klacht van Tobias51 op 15 januari 2015 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Krijg je een brief van de ANWB om je te bedanken dat je zo lang lid bent en er ligt een cadeautje voor je klaar op www.anwb.nl/zilver. Nu ho maar niets te vinden dus ook niets te krijgen echt een stunt van... Lees meer
Klacht van sande op 15 januari 2015 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
kan niet inloggen Lees meer
Klacht van Willy Henkes op 15 januari 2015 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik krijg een brief waar ik in word bedankt als trouwe klant met een zilverenpas. Daarbij krijg ik een link waar ik kijken wat mijn GRATIS cadeau is als trouwe klant. Tja en je raad het al GEEN cadeau. Valt me wel... Lees meer
Klacht van dhr T H Lamers op 15 januari 2015 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
log in op ANWB.nl/zilver2015 gaat niet? Lees meer
Klacht van jumo1005 op 15 januari 2015 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
site voor de gratis verrassing is inderdaad niet te vinden belachelijk! !! erg jammer dat dit gebeurt en zeer slecht bij vaste klanten. Anwb heeft toch al niet meer de goede reputatie van vroeger. Dus misschien eens goed nadenken.. Lees meer
Klacht van nelgert op 15 januari 2015 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
wij namen 24 dec 2014 een abbonement op Waterkampioen en kregen 2 jan het eerste geldende blad van 4 dec 2014 en 6 jan een nieuw exemplaar van 4 jan:wat gaat u doen aan bij het abbonement mee tellende verlopen... Lees meer
Klacht van geenria op 14 januari 2015 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
kan niet op cat inlogen voor gratis verrassing Lees meer