jumo1005 op 15 januari 2015 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Een klant uit 2015 uit zijn onvrede over het ontbreken van een vindbare site voor een gratis verrassing van de ANWB. Hij beschouwt dit als teleurstellend en slecht voor vaste klanten, en wijst op de verslechterde reputatie van de organisatie.
site voor de gratis verrassing is inderdaad niet te vinden belachelijk! !! erg jammer dat dit gebeurt en zeer slecht bij vaste klanten. Anwb heeft toch al niet meer de goede reputatie van vroeger. Dus misschien eens goed nadenken..
Misschien afsparken eens nakomen en bestaande klanten meer koesteren.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
