Een klant van ANWB heeft in januari 2015 pechhulp aangevraagd, maar moest €50 inschrijfgeld betalen om zijn lidmaatschap te wijzigen. De klant vraagt zich af wat de betekenis van dit inschrijfgeld is, aangezien hij al lid is en zich afvraagt of dit alleen geldt voor nieuwe leden of ook voor bestaande leden die hun lidmaatschap aanpassen.
In jan 2015 heb ik naar alarm centraal gebeeld omdat ik heb een autopech binnen mijn woonplaats. Mijn lidmaatschap was in 2014 voor buiten woonplaats. Ik moest mijn lidmaatschap wijzigen om hulp te krijgen en die €50 betalen voor inscrijfgeld terwijl dat ik lid ben. Wat beteken inscrijfgeld dan? Voor mensen de gaat voor eerste keer inscrijven of voor mensen die lid zijn en hebben de lidmaatschap gewijzigd?
€50 niet in rekening brengen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ANWB
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ANWB nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
