Mijn Klacht:
Bericht ontvangen voor de zilverenpas 2015, er zou een gratis verrassing klaarliggen, maar wij komen niet op deze site.
Gewenste Oplossing:
zodra wij de verrassing hebben ontvangen
Een klant heeft een bericht ontvangen over een gratis verrassing voor de zilverenpas 2015 van de ANWB, maar kan niet op de aangegeven website komen om deze te claimen. De klacht is goedgekeurd.
Bericht ontvangen voor de zilverenpas 2015, er zou een gratis verrassing klaarliggen, maar wij komen niet op deze site.
zodra wij de verrassing hebben ontvangen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM