Klacht: pech

silvanajanssen op 09 mei 2015 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf ANWB
Categorie Pechhulpdiensten
Status Open
Datum 9 mei 2015

Silvana ervoer een negatieve ervaring met de ANWB pechhulpdiensten toen zij met pech stond op een druk kruispunt in Deventer. Ondanks haar lidmaatschap werd er eerst om betaling gevraagd voordat er hulp werd geboden, wat haar erg kwaad maakte, vooral omdat zij met een jong kind in de auto was. Uiteindelijk losten zij het probleem zelf op, maar zij vraagt om een reactie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Wij stonden net een uur met pech op een druk kruispunt in Deventer. Wij zijn lid van de anwb en stonden met een klein probleempje stil.wij hadden de koppeling eruit en was een dingetje wat zo opgelost kon worden. Wij stonden daar met mijn kindje van 1 jaar op een druk kruispunt. Maar jullie wouden eerst geld zien (laatste maand regeling) anders wouden ze niet helpen! SCHANDALIG!! Ben zo ontzettend kwaad dat ze het geld willen ipv levens redden. Schaam je! Wij hebben dit zelf op kunnen lossen uiteindelijk omdat het een klein dingetje was wat we niet konden vinden omdat we niets van auto’s af weten.. zou graag willen dat jullie dit opslaan.
Graag uw reactie.

groet, Silvana

Gewenste Oplossing:

Eerst naar de situatie kijken ipv eerst het geld.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ANWB

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ANWB nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM