Bij ANWB zijn in totaal 3.580 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 275 opgelost (7%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 33 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10 (afgelopen 12 maanden, 13 stemmen), over alle jaren 2.1/10 (437 stemmen). Dien een klacht in over ANWB. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Pech met uw auto? De wegenwacht van ANWB staat paraat om u te helpen. Naast de autoverzekering kunt u ook een reisverzekering afsluiten. Ook geeft ANWB... Lees meer >
Het telefoonnummer van ANWB is 088 269 22 22. ANWB bellen kan Maandag t/m vrijdag 8:30 - 18:00; Zaterdag 10:00 - 16:00.
ANWB is een bedrijf actief in de categorie Pechhulpdiensten. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.580 klachten gemeld over ANWB. Hiervan zijn er 275 opgelost (7%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met ANWB delen.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over: anwb, klacht, pechhulp, auto, lidmaatschap. Op basis van de 3.580 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van ANWB is 7%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over ANWB:
1. Neem eerst contact op met ANWB — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://www.anwb.nl
Klantenservice: https://www.anwb.nl/formulieren/contact/
Twitter/X: @ANWB
U kunt een klacht over ANWB indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ANWB. Bezoek ook de website van ANWB op www.anwb.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.580 klachten over ANWB ingediend, waarvan 33 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Pechhulpdiensten, klachtmelden.
Van de klachten over ANWB wordt 7% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 275 van de 3.580 klachten opgelost.
ANWB heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10, gebaseerd op 437 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over Klantenservice problemen met ANWB. Bekijk alle ANWB klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ANWB via de website www.anwb.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert ANWB niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van paulbosman op 25 juli 2015 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Hier is al enige tijd correspondentie over. De beloofde reperatie is NIET uitgevoerd door de ANWB, waarom een betaling voor een niet geleverde dienst ? En niet verwijzen naar de algemene voorwaarden, daarvan ben ik niet op de hoogte gesteld... Lees meer
Klacht van Joop Rijnen op 24 juli 2015 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
In kampioen nr. 6 staat:Kampioen nr. 7 verschijnt van 9 t/m16 juli.Ik heb hem echter niet ontvangen.Verder vind ik dat jullie telefonisch slecht bereikbaar zijn. Lees meer
Klacht van Joop Rijnen op 24 juli 2015 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
In kampioen nr. 6 staat:Kampioen nr. 7 verschijnt van 9 t/m16 juli.Ik heb hem echter niet ontvangen.Verder vind ik dat jullie telefonisch slecht bereikbaar zijn. Lees meer
Klacht van H.J. van Heumen op 23 juli 2015 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Kort geleden kreeg ik een aanbieding voor een fietspomp met manometer, die te koop was in een ANWB-winkel. Ik heb zo,n pomp gekocht. Toen ik de pomp nodig had om te gebruiken, kwam ik tot de ontdekking dar er geen gebruiksaanwijzing... Lees meer
Klacht van van Wijngaarden op 22 juli 2015 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Het lukt mij wederom weer niet om in mijn digikluis te komen, en toen mijn paspoort verliep heb ik daar ook geen bericht van ontvangen. Het is mijn bedoeling om deze hele kluis maar op te zeggen Lees meer
Klacht van Fiatman op 22 juli 2015 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Onze bmw was kapot gegaan in frankrijk.auto werd afsleept. Hebben vervangend vervoer . Maar daar heb je blijkbaar niks aan als er in de buurt geen auto's te krijgen zijn . Zitten nu al 5 dagen vast in frankrijk... Lees meer
Klacht van Abdennour Bensiali op 21 juli 2015 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Op 21 juli stond ik rond 5 uur met pech langs de snelweg. Ik heb toen contact opgenomen met de ANWB. Zij hebben mij toen medegedeeld dat ik op een gevaarlijke locatie stond en dat ik moest wachten op Rijkswaterstaat... Lees meer
Klacht van 15R8H40 op 15 juli 2015 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
3 Jaar geleden heb ik een rollator gekocht van het merk Access( Active) Deze is in maart j.l.vervangen omdat de remkabel stuk was. Dit viel nog binnen de garantie termijn van 5 jaar voor de remkabel. Deze nieuwe rollator is nu ook... Lees meer
Klacht van jeanjeany op 14 juli 2015 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik heb een Philips Softone lustre lamp - 5W flame met kleine fitting. De lamp gaat spontaan uit. Als je er tegen tikt gaat ie aan en uit. Eerst dacht ik dat het aan de fitting lag, masr een andere... Lees meer
Klacht van 28 11 1928 op 13 juli 2015 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
kan niet inloggen voor gratis platina cadeau Lees meer