Terug

Klacht: In de steek gelaten

Fiatman op 22 juli 2015 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf ANWB
Categorie Pechhulpdiensten
Status Open
Datum 22 juli 2015

Een gezin heeft problemen ervaren met de pechhulp van ANWB nadat hun auto in Frankrijk kapot ging. Ondanks het aanvragen van vervangend vervoer, konden zij geen auto vinden en zitten zij al vijf dagen vast. Ze hebben meerdere keren contact opgenomen met ANWB, maar ontvangen geen terugbelactie en voelen zich slecht behandeld.

Mijn Klacht:

Onze bmw was kapot gegaan in frankrijk.auto werd afsleept. Hebben vervangend vervoer . Maar daar heb je blijkbaar niks aan als er in de buurt geen auto’s te krijgen zijn . Zitten nu al 5 dagen vast in frankrijk . Anwb heeft ons totaal in de steek gelaten . Zelf wel 30 x gebeld . Maar men belt zelff gewoon niet terug . Alsmaar : druk druk .kan me niet herinneren dat ik ooit zo slecht behandeld ben. Moeten constant zelf overal achter heen gaan
En onze frans is niet al te best

Gewenste Oplossing:

Het zou al mooi zijn als ze ook daadwerkelijk vervangend vervoer hebben en een keer terug gebeld worden zou ook wel gewaardeerd worden !!!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ANWB

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ANWB nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met ANWB

Andere klachten over ANWB

Alle klachten over ANWB →

Vergelijkbare klachten in Pechhulpdiensten

Alle klachten in Pechhulpdiensten →
Meld uw Klacht over ANWB
Zo werkt het